危机公关是做什么检查什么

危机公关是指组织或企业在面临危机时，通过一系列策略和行动，来预防、控制、减轻和消除危机带来的负面影响，从而保护组织的声誉、形象和利益。危机公关的主要检查和关注内容包括以下几个方面：

危机预警与监测：通过专业的舆情监测工具和方法，对互联网、社交媒体、新闻报道等渠道进行实时监控，及时发现可能引发危机的因素，如负面舆论、突发事件等。

风险评估与分析：对监测到的危机信息进行深入分析和评估，判断其可能对组织产生的影响和潜在风险，为制定应对策略提供依据。

制定危机应对策略：根据风险评估结果，制定针对性的危机应对策略，包括信息发布、媒体沟通、危机处理流程等，确保在危机发生时能够迅速、有效地应对。

危机处理与沟通：在危机发生时，迅速启动危机应对机制，与媒体、公众、利益相关者进行有效沟通，及时发布信息，澄清误解，减少负面影响。

危机后的恢复与总结：危机过后，对危机处理过程进行总结和反思，评估危机公关的效果，并制定相应的措施来修复受损的形象和声誉，同时为未来可能发生的危机做好准备。

此外，危机公关还需要关注利益相关者的需求和期望，包括员工、股东、客户、合作伙伴等，确保在危机处理过程中能够维护他们的利益和信任。

总之，危机公关是一个综合性的工作，需要对组织的内外部环境有深入的了解和判断，同时需要具备专业的危机应对能力和沟通技巧。通过有效的危机公关工作，组织可以在危机中保护自己的声誉和形象，减少损失，甚至化危为机，实现更好的发展。