那么如何制定危机公关计划呢？危机公关的处理

应对负面报道，一旦公司不可以妥善处理，将直接关系行业发展的信誉，乃至让企业陷入绝境，严重危害公司生存的。在信息化时代，越来越多公司应该及时警报，制订公关危机方案，避免负面报道产生的影响，我们该如何制订公关危机方案呢？危机公关的解决流程是什么？1.拥有一个更专业的公关卓越团队

企业危机方案需要一个强大的团队去完成。企业危机卓越团队最为重要的是管理者，一个可以冷静处理各种各样危机事件并作出决定得人。危机公关事件的内部信息内容应由上而下统一公布。谁能讲话，何时讲话，内部结构精英团队应当清晰地沟通交流外界音乐的规格，随后以企业名义公布。

2.进行网络舆情监测检测

负面新闻爆发后，公司需要鉴别消极危机的高患病率，开展线上社会舆论检测，并整理这种地域存在的不足。网络危机多发地域在哪儿，必须在初期环节开展大量工作中调研。比如，微博、知识与百度问答，该是最主要的监控管理平台；整理难度系数分类处置消极困境水准（公司产品品质、消极领导干部等）监管权威性账户重要分布于行业分类。

3.立即编写更专业的公关创意文案

当公司产生消极困境时，企业应在第一时间找到困境的原因及不良影响，并在第一时间作出决定。务必马上回复高质量消极困境难题，制订困境发觉.检索的主要原因.自身改正和个人检查.制订赔偿结论等各个环节计划，并针对群众关心的重要环节发出声明。

4.留意主流媒体深度合作

公司出版的公关文档必须不断发展，从而达到回应效果。在公关危机方案中，一切公司都不大可能错过了这样的项目。主流媒体的信誉和沟通协调能力不可忽视。不仅在困境产生时和主流媒体协作外，大家还要注意每日维持企业和主流媒体之间的关系。终究，当困境发生的时候，自言自语的实际效果肯定不如第三方所讲的那样站得住脚。企业危机规划的制订关键按上述流程开展。具体企业危机方案是与公司所面临的负面报道紧密结合，制订帐户。当公司不知道该如何解决消极困境时，她们可以考虑寻找技术专业公关公司的支持。