去组织和管理一个好团队是处理危机公关的基础

聪明地花钱

 

现在，我们来说一说在好莱坞最受宠的东西之一，钱。你也许在《今晚娱乐》上看过，一个明星出演一部电影的片酬可以高达1 000万美元。这听起来是一大笔钱，对吧？我们来算一下这些钱都会流向何方。经纪人首先抽出10%，经理接着分去10%～15%，律师分得5%；公关人的薪酬是按月支付的，私人助理、造型师、发型师及化妆师共同分掉5%。即使把业务负责人的工资压缩到整个收入的5%，起码有一半的钱在明星见到它们之前就被瓜分干净了。这样的话，1 000万美元就减至500万美元。然后国家跳出来了，要求缴税，最后明星手里只剩下了250万美元。说起来也很心酸，堂堂大明星为了250万美元，被呼来喝去地为一部电影卖命。当然，你从来没有看到过布拉德·皮特接济乔治·克鲁尼的新闻，但实际上，这些明星大腕们的真正收入的确比人们想象的少。

电视剧也是一样的，只不过演员的薪酬少了些。假设一位年轻的演员接了一部24集的情景剧，酬劳是每集4万美元。这样一来，他每年可以赚100万。这听起来是个大数目，也确实是个大数目。但是这笔钱可没办法全数进入这个演员的腰包。和刚才所说的情况一样，这里也有一大堆工作人员伸手等着：事务所、经纪人、法律顾问、宣传人员、造型组等都指望着这笔钞票。很快地，这100万就被削减到税前45万美元这么点了；然后政府还要乐此不疲地从中抽走一半。好啦，那就是每年20万美元，你还不用沦落到半夜去翻垃圾箱找下一餐。但是你可记好了，绝对不能穿着同一件衣服出现在两个活动现场。你得添置新品，而在好莱坞，这可不便宜。

媒体热衷于把明星们的收入说得天花乱坠，你永远不会知道一部电影净赚了多少，只能知道总收入的数字。你可能听说过某部电影的国内票房收入是一亿美元，但是如果这部电影投入两亿的资金进行制作和宣传的话，那这个票房成绩也没什么大不了。这意味着什么？好莱坞明星、顶级运动员，以及任何一个收入不菲的人，都要面对一个很重要的问题，那就是他们的钱要用很长一段时间。即使身为明星，在自己的消费水准问题上也得变得现实起来。NBA球星帕特里克·尤因（Patrick Ewing）有一句臭名昭著的发言：“我们赚得多，但是我们花得也快。”已故的飞车之王埃维尔·柯尼维尔（Evil Knievel）的事业以破产告终，对此他有个很棒的说法：“我赚了6 000万，但是花了6 100万。”不管你是布拉德·皮特，还是阿猫阿狗，千万别让公众觉得你生活奢侈。这会毁了你的形象，大家再也不会认真地看待你。同时，你也不能总是一副穷酸相。大明星们的利落、干练和高贵都是恰如其分的，你也应该如此。

公关在娱乐圈里极其重要，所以在选择办公场所的时候，我会挑选看上去有吸引力并且有品位的工作空间，而不会选择大理石地板或者豪华家具。我可不想让别人说：“这家伙除了钱什么都没有。”或者更糟糕的话：“那家伙有钱是有钱，但是品味很烂。”别拿自己家的阁楼当办公室，邻居家的车库也不行。你要让人们从你花钱的方式上看到你的智慧、你的细心和周到。不管你所听到、所看到的好莱坞有多奢侈，干这一行还是要理智消费。这里的“理智”有时仍然意味着要花一大笔钱，但总的来说，人们在支出方面是极其清醒的，最值得高兴的事就是用别人的荷包为自己付账。不过，当你花别人的钞票的时候，应该也像花自己的钱时那样理

在自己的原则下行事

 

我们谈过了如何装扮，也谈过了怎么去组织和管理一个好团队，还说了理性消费的重要性。现在要记住的是：我们在家乡做的事情可能不会传到世界的另一边，但你的生活圈子却把你干的所有蠢事都看在眼里。和同事或老板出去约会了？还喝了点小酒？没关系。打车回家，明天再来把自己的车开走。如果你在工作派对上失控了，还对档案处的同事上下其手，那就等着第二天宿醉未消的时候在YouTube上看视频吧。而且，隔天你还很有可能会被炒鱿鱼。好莱坞的经验是：你要无时无刻表现得像个聪明的电影明星，做什么事都要像是有人在看着，甚至是有摄影机在偷拍一样。我只是在建议你要和明星们一样认清一个事实：公众和隐私之间的界限在消弭，这对所有人来说都是一样的。

我们还要考虑我们所处的环境。我们所做的决定，无论是个人的还是职业的，都会成为别人评判我们的标准。究竟什么样的人才能进入我们的生活呢？我搬到洛杉矶之后的第一个工作任务来自全美最大的烟草商菲利普·莫里斯公司（Philip Morris）的委托。当时“全民禁烟日”已经印上了日历，并受到了全国的瞩目。“禁烟日”这个活动由美国癌症协会和国内类似的组织共同举办，目的在于让人们在这一天不抽烟。相信我，在菲利普·莫里斯公司的办公室里，“全民禁烟日”可不是什么值得庆祝的事情。于是他们想了个“全民吸烟日”的点子，想要支持烟民们维护自己在社会中日益减少的权利。作为一个公关人，我接过支持烟民权利的委托，也接过来自酒厂的委托，还接过支持成人娱乐业的第一个修正案的委托。我的态度是，如果你不知道吸烟有害健康，那你应该去读点书。嘿，说到有害健康，脆奶油甜甜圈也是一样啊，不过我可没在日历本上看到过什么“全民不吃甜甜圈日”。

我相信个人选择和个人责任。我会支持人们在儿童活动现场抽烟吗？肯定不会。但是如果委托是针对成人进行的，那我就责无旁贷了。为了“全民吸烟日”活动，菲利普·莫里斯公司搬出了传奇戏剧家，同时也是个烟民的米尔顿·伯利（Milton Berle）。他的观点是：如果你想点根烟，那行，不过你别破坏他人的好心情。有的人抽烟，有的人不抽。如果你不抽，那就别抽。我们应该尊重别人的权利。把这观点散布出去倒是挺有意思。我之所以把它提出来，是因为我们的所作所为都在影响着自己的公众形象。这个形象是建立在我们所支持的人物、组织和观点的基础上的。因为我相信个人责任，所以我可以光明正大地为一家烟草制造商工作。如果谁在哲学层面上反对我的这个做法，我也不会因此怀恨在心。不过你必须考虑到你都在和什么人来往，一旦你所做的某个决定和你的公众形象不一致，那你的形象就会发生改变。我的建议是：要有自己的想法，因为这些想法会成为你公众形象里很重要的一部分，并且要准备好向公众解释你的做法。简而言之，选择好你的个人风格，并以此作为你做决定的标准。

不管做出什么决定，你都必须服从于媒体看待国内外名流的新方式。这种方式不仅适用于好莱坞，也适用于全美国，甚至很可能适用于全球。关注一下娱乐新闻你就会发现，我们生活在“电视真人秀”的年代。换句话说，媒体把名人们作为自己的“真人秀”演员。想想媒体是怎么跟踪琳赛·罗翰、布兰妮·斯皮尔斯，以及帕丽斯·希尔顿这些人的吧。这些年轻女孩之所以成为全国关注的焦点，一方面是因为她们的演技，另一方面则在于她们的生活像并发症患者一样混乱。再没有谁比这三个人的生活更加像鲜活的“真人秀”了。关于这些人的报道成就了流行文化，而这种文化甚至已经渗透到地方新闻中去了。

这可不是你能否明哲保身的问题了。现在的问题是，如果你是个地方公众人物，被抓到酒后驾驶，那就别指望当地媒体会像十多年前一样放过你了。坏消息就是硬新闻，名人的坏消息就是最硬的新闻。“流血新闻走在前”说的是，在地方新闻里，暴力事件或者严重犯罪总是能上当天新闻的头条。现在，可怕的消息少了，雷人和庸俗的东西多了，而这些才是吸引眼球的资本。所以说，你如果很引人注目，或者是个公众人物，那就要记住：无论事大事小，你所做的每一件事、所说的每一句话，终会作用到你自己身上。

爱惜自己的羽毛

 

你该在什么时候学会清醒地认识媒体？从你决定为自己创造名声的那个瞬间开始，从你知道自己想得到更多那天开始。你不希望在事发之后才去担心媒体会怎么说你吧？我有个朋友在电影公司负责市场工作。他告诉我：

从宣布电影投入制作的那一刻起，电影的宣传工作就开始了。宣传不是在打出广告以后或者发布预告片之后才开始的，而是从我谈到任何有关这个电影细节的瞬间就开始了。

一开始工作，他就用了大新闻。他发布的第一个消息是，一位一线导演和两位著名演员将要共同打造一部预算8 000万美元、预计在乌拉圭拍摄两个半月的史诗巨片。这就是你发布重要消息时该用的方法，大新闻。你不能开口就谈某部新片的第二主角确定由某个“龙套王”饰演。从一开始，就要制造大新闻。

你在现实生活中已经是个明星，那该怎么办？在这种情况下，你该学习那些“慢炖锅型”的演员，而不是那些出现60秒就销声匿迹的“微波炉型”艺人。我说的是诸如杰克·尼克尔森、卡梅隆·迪亚兹、布拉德·皮特、乔治·克鲁尼和茱丽亚·罗伯茨之类的明星，你很少听到有关他们的负面消息。他们和所有人一样，有自己的问题，他们要面临的难题就是不再受到公众的关注。一流明星想要接受采访或者上杂志封面，都是信手拈来的事。他们也可以指定拍照的条件，包括地点、时间，以及摄影师。他们现在可以管理和控制媒体。所以说一旦你的公众形象到达了临界点，撒手锏就是继续做些能成为新闻的事，然后让大家知道你在做这件事情。

这可不是什么值得享受的事。坏处就是你暴露在了公众面前，公共和隐私之间的区别正在以惊人的速度消失。在好莱坞，你得在别人的眼皮子底下生活。有的人甚至会去偷你的垃圾。你可能会被人跟踪，他们会查出你住在哪里。有了“看客跟踪狂”，他们能随时了解你的行踪。瑞贝卡·雪佛和约翰·列侬都是死于粉丝的狂热迷恋。杀死瑞贝卡·雪佛的粉丝当时只要付给加利福尼亚州机动车局1美元就能拿到这位明星的住址。虽然现在这条法律已经修改过了，但是要找人仍然很简单，非常非常简单。美国网球明星玛蒂娜·纳芙拉蒂诺娃（Martina Navratilova）告诉我，如果一个正常人在正常的时间找到她要求签名，那没问题；但是有的时候一些人就这么冲过去碰她，然后大叫：“我摸到名人了！”这难道是你想要的经历吗？

如果你穿了同一条裙子，他们就会拿你开涮。如果在派对上玩疯了，第二天，甚至当晚，你就能在名人闲话网上看到自己的消息。如果你对孩子开骂了，保姆可能会卖录音带。或者，如果你和保姆发生了关系，她也可能会把这个消息卖出去。帕丽斯·希尔顿的牢狱传闻闹得沸沸扬扬的那阵子，洛杉矶看上去就像巴格达，电视台的车到处开来开去，直升机把整个天空都盖住了。如果你很有名，成名带来的副作用肯定不会让你那么舒服。名人和普通人一样要去药店买软膏涂疹子。唯一的问题在于，他们的疹子一下子就会变成国际新闻。美国电影演员丽兹·泰勒（Liz Taylor）说，这就像搭上了通往新闻时间的货物电梯，“越是大明星，这架电梯升得越快”。

并不是每个明星都会成为八卦的牺牲者。看看电影演员梅丽尔·斯特里普（Meryl Streep）吧。她安静地住在乡村，不怎么出席好莱坞派对，她去工作，拿下奥斯卡奖，然后回家。她很高兴自己被认可为当代好莱坞最好的演员。所以说，被公众认可和被公众认识是有区别的。梅丽尔·斯特里普因为自己的伟大才能而得到了认可，而帕丽斯·希尔顿只不过是因为出了名才被大家认识。