经典的危机公关案例有很多，以下是其中的几个：三星Note 7电池爆炸事件：2016年，三星Note 7手机发生了多起电池爆炸事件，引发了全球范围内的关注和恐慌。...

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   网络公关处理流程及预案主要包括以下几个步骤：一、处理流程危机预警：在危机发生前，建立一套完善的危机预警系统，对网络舆情进行监测，关注用户反馈和内部员工意见，以便...

   网络危机公关应遵循的原则主要包括以下几点：承担责任原则：在危机发生时，企业应首先勇于承担责任，不逃避、不推诿。对于由企业自身问题导致的危机，应坦诚面对，积极寻求...