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因为MIUI产品是和手机联系在一起的

发布时间:2021-09-23 07:36   浏览次数:次   作者:admin

  有一次,雷军被朋友问到一个问题:如何给手机屏幕截屏存成图片?MIUI有专门的快捷功能键来实现这一功能,雷军就告诉他这个快捷键。但是这个问题被问过几次之后,雷军找来MIUI的产品经理说:“很多用户需要这个功能,但是我们的快捷键功能很多用户不知道怎么用。有没有更简单的方法让用户不用我们教,也能方便地截屏?”雷军就直接和MIUI的产品经理一起讨论,在白板上画产品设计原型,最终设计出了在MIUI通知栏下拉菜单的开关上加入一键截屏的功能,非常方便。

  雷军在接受记者采访时发现一个痛点,很多记者用智能手机录音会遇到电话打断、录音时间太长容易中断等问题。因此在MIUI V5的研发中,雷军以自己大量接受采访以及和记者们交流来的经验,做了MIUI录音机的产品经理,设计了MIUI V5的录音机产品,很受好评。

  雷军发现许多用户需要漂亮的壁纸,在小米论坛和MIUI论坛上,用户对于手机壁纸资源的讨论和交流非常多。于是从小米手机1开始,雷军一有时间就和设计部门的设计师一起讨论壁纸,挑选壁纸。光他自己就看过了近万张壁纸,他还发动公司内的所有同事推荐漂亮的壁纸,还决定出资100万元征集手机壁纸。

  雷军是这么寻找小米手机1的痛点的。“我们一开始的思路就是把未来的智能手机当电脑来做。第一,我们的手机可以装不同的操作系统,然后我们的系统能刷在其他手机上,这不就是PC工业已经很清晰的软硬件分离,所以我们第一件事情是一上来就做了软硬件分离。第二,就电脑硬件制造而言,我们认为够用、适用是远远不够的,性能远远不够用。在其他高端手机只有512MB内存的时候,我们率先就开发1GB内存;在其他手机升级到1GB内存的时候,我们就开发2GB内存。两年前的512MB手机今天已经用不了了,太慢,这就是电脑业的游戏规则。”

  小米找痛点的杀招就是让铁杆粉丝深度参与,前期是找到100个铁杆粉丝。黎万强是雷军的金山旧部,曾是金山词霸总经理,他到小米后的第一个任务是负责MIUI的研发。雷军说:“阿黎,能不能不花钱把MIUI论坛的用户做到100万人?”被逼上梁山,黎万强只能选择过去在金山被证明最有效、最不花钱的手段:通过论坛做口碑。在MIUI早期,黎万强团队泡各种论坛,找资深用户,几个人注册了上百个账户,天天在一些知名的安卓论坛里灌水发广告,被封号后换个号继续灌。好不容易拉来了1000人,从中选出100个作为超级用户,参与MIUI的设计、研发、反馈等。这100人也是MIUI操作系统的点火者,是小米粉丝文化的源头,也是其用户体验的特别方法论。纯靠口碑,第二个星期达到200人,第三个星期达到400人,第五个星期达到800人,就这样一点点成长了起来。最近,MIUI论坛的用户数是1700万人。后来,在2013年4月9日的小米“米粉节”上,小米特别发布了一部专门为感谢那100个铁杆粉丝的微电影,名字就叫作《100个梦想的赞助商》,把他们的名字一一投影到了大屏幕上,对他们表达了感谢。那一刻,他们中的很多人泪流满面。

  在“0预算”的前提下,黎万强首先建立了小米手机论坛。2011年中期,借鉴MIUI论坛,手机论坛迅速建立了起来。在小米论坛上,有几个核心的技术板块,如资源下载、新手入门、小米学院,后来也增加了生活方式的板块,如酷玩帮、随手拍、爆米花等。

  在产品上,粉丝不仅是参与者,也是裁判。黎万强在负责MIUI的早期,甚至在内部确定了一个目标:能否组建一支10万人的外围产品经理和开发团队。现在,这个目标已经实现。

  黎万强在MIUI早期确定了两个机制:一是以论坛为核心的互联网开发模式;二是在易用性和个性化上重点发力。这成为小米后来激发粉丝力量的关键。小米的产品经理设计了不少工具,让粉丝参与用户体验的评测和优化。比如,小米有个每周固定升级迭代的机制,每周二会开放粉丝参与填写四格体验报告,由用户选出本周更新程序中最喜欢的和最不喜欢的。小米内部每周会据此颁一个“爆米花奖”奖励得奖者,会给他拍一张照挂在办公室,然后送一些小礼品,也是对粉丝投票的激励。

  还有一个让用户尖叫的产品点是MIUI。MIUI在安卓阵营奠定地位靠的是两个经典版本:一是MIUI2.3,在早期安卓操作系统界面很差劲的时候,小米的设计团队做了大量工作改进,对安卓系统做了相应的修改、优化、美化等,符合国人使用。

  另一个版本是V5,从5个主要的核心应用,18个小工具,8个主要的生态系统,包括浏览器、应用商店、主题商店、在线音乐、在线视频、读书等,进行了用户体验的全面优化。

  但对用户而言,他们的尖叫点更多来自视觉化元素,如个性主题、百变锁屏和自由桌面。MIUI的下一个尖叫点瞄向了NFC(Near Field Communication, 近距离无线通信技术)。小米发现的一个痛点是用户随身带太多的卡,能否通过手机把钱包里的这些卡整合。

  MIUI负责人洪锋认为:“尖叫很重要,但是一年让你尖叫一两次就够了,长久以来让你会心微笑更主要。说得俗一些,因为MIUI产品是和手机联系在一起的,没有自己独特的生存压力。我经常跟产品经

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