也正是因为市场变化了
而在互联网时代,只要有一定的财力投入,你就可以慢慢建立自己品牌的忠诚用户,建立自己品牌的影响力。黄太吉用100万元现金起步;马佳佳在大学时代就开始创业,毕业时已经有实力在北京最繁华的西单商业街开设自己的旗舰店铺。
国外有一个知名的理论称为“粉丝”经济,通俗地讲就是如果你有1 000个忠实的“粉丝”,每个“粉丝”每年支付100美元购买你的产品或服务,你就可以实现基本的财务和人身自由了。
也正是因为市场变化了,用户也变化了,老的品牌又不能符合用户的新需求,打造一个品牌的成本不像过去那么高,因此我们才会有这样的判断,那就是未来将是品牌打造的红利时代。过了这个红利时代,新的品牌再想冒出来可能需要的代价又会变得让绝大多数企业无法逾越了。
小结:
品牌红利时代来临。
市场的空白、用户的需求、对手的孱弱和打造的成本构成了今天的机会。
思考:
我所在的细分市场是否有强势品牌?
我所在的细分市场未来是否有足够的成长空间?
我所在的细分市场目前的份额够不够大?是否可以承载企业的发展?
肆
如何打造一个属于自己的品牌
对于营销这个词很多人并不陌生,但在这里我想对这个名词重新进行定义:营销=营+销,其核心在于销。
有了对互联网的初步理解,传统企业应该如何利用好互联网来打造属于自己的品牌呢?在讲这个内容之前,我们先要解决一个问题,这个问题就是:什么叫品牌,如何定义我们已有的一个真正的品牌?
过去我们有各省的知名商标,全国的知名商标,中华老字号等,这些叫品牌吗?从我的角度来看,它们可以算得上是非互联网时代的品牌。但当这个时代进入互联网的时代,很多的品牌内涵已经同这个时代完全脱节,甚至格格不入。如果它们还能称得上品牌,则为什么一些传统老字号的生意反而越来越差了?
我觉得定义一个品牌主要有三个方面因素:品牌的知晓度、品牌的美誉度和品牌的忠诚度。
品牌的知晓度如何衡量?是不是需要做一些问卷调查,看一看每千人中有多少人知道你?这种调查确实是在过去采用的方式,今天既然身处互联网时代,当然要用互联网这个最简单、可量化的方式来衡量这个数量。衡量的办法就是使用百度指数。如果百度指数中已经收录了你的品牌,说明你已经有了一定的知晓度,指数的高低代表了有多少人群关注到你,这个方法很简单直接。
当然,你也可以利用百度指数工具、店铺的销售数据、微博搜索数据等大数据来判断自己品牌知晓度的变化。比如店铺的品牌关键字流量比例,当用户以品牌关键字作为查询条件进行搜索,说明用户对于品牌已经有了相当的知晓度了。
对于品牌的美誉度,目前整个互联网中的相关数据也非常多,比如用户在网络零售平台留下的评价和评分,用户在社交网站上的言论,用户在品牌新闻中的一些评论等。我们可以利用第三方工具,通过分词技术和抓虫技术把这些相关信息按照正面和负面信息进行入库统计即可轻松了解自己品牌的美誉度。
对于品牌的忠诚度,可能会稍微复杂一些。如果你的商品是面向消费者的,则可以利用你的客户关系管理系统进行统计分析,或者你如果开设有淘宝店铺也可以通过工具进行查询;如果你的商品是面向企业的,客户的数量是比较少的,则忠诚度的分析可能更多偏定性一些。另外一个比较复杂的问题在于,不同行业的用户忠诚度也会有一定的不同。比如汽车行业的用户忠诚度可能就没办法和服装行业的用户忠诚度相比较,服装行业的用户忠诚度又无法同快消品行业的用户忠诚度相提并论。最恰当的办法就是找到自己细分市场的行业平均数进行比较。
有了这样一些简单的可以量化的标准,我们就可以记录企业在打造品牌过程中的变化和进步,也就有了向前更进一步的目标。接下来具体谈一谈具体如何打造自己的品牌。
4.1品牌打造之黄金三角
关于品牌的打造,过去有很多成熟的方法和知名的公司,有些方法或模型在今天仍有它的生命力,只是在互联网时代,思考问题的方式会有很大的不同,这也是为什么我们在本书开始的部分花了大量的篇幅来帮助读者重新理解互联网对品牌打造的影响和冲击。在借鉴过去的基础上,结合我们过去的一些项目经验和市场案例,总结了一个相对简单而又行之有效的方法,我们称之为品牌打造的黄金三角。
4.2黄金三角之细分定位
为什么说在互联网时代做品牌,要先找细分市场?著名学者凯文·凯利在2013年11月底在北京一场演讲中的一段话,或许更能切中要害:颠覆性的竞争都来自于边缘,而不是中心。边缘地区没有人去竞争,一些初创的公司因为钱少只能去边缘市场,进不到中心市场。可是,这些边缘势力会越来越大,最终颠覆整个行业。所以,如果你想去和巨头竞争,不要迎头而上,而是找到一个新的角度,去边缘市场,因为在那里你才有优势。很多颠覆性创新恰恰来自于边缘市场。
当你定位于细分市场,你就会发现你的