根据目标受众的特点向其营销相应的商品

　　源的能力，充分调动员工的积极性，以此获得源源不断的创造力和活力，提高市场竞争力，产生品牌效应。

　　◆跨商品创新：商品开发中的拿来主义

　　随着消费者的跨界消费成为一种常态，企业研发设计的商品也应融合多种元素，学习其他商品的优点，不断完善自身，最终引起消费者的兴趣，满足他们的需求。

　　在苹果推出iPhone之前，市场上所有的手机都具有即时通讯的功能，企业要想使自己的手机商品出彩，就需要在其他方面下功夫，如外观、性价比、拍照效果等。而iPhone则赋予手机电脑所具有的功能，打开了智能手机世界的大门。

　　随着移动互联网的发展，手机已成为集多种功能于一体的智能机，用户可利用手机上网、拍照、听音乐、看视频、玩游戏等，为用户的生活和工作提供了极大的便利。而在3G、4G时代，手机还能为用户提供更多的服务，如移动电视、卫星定位系统等。

　　随着市场竞争日益激烈，商品同质化的现象越来越普遍，任何商品都可以被其他商品所替代。因此，在跨界消费时代，企业更应挖掘消费者的潜在需求，积极创新，为消费者提供个性化、定制化的服务，从而增强市场竞争力。

　　3.3.2 跨人群拓展与跨传播突围

　　◆跨人群拓展：不断放大的市场之网

　　企业在营销时，要准确定位消费群体，深入挖掘目标受众的潜在需求，根据目标受众的特点向其营销相应的商品。例如，向老年人推销保健品，向儿童推销玩具以及零食，向白领推销高档的商务用品……每一个商品都有其相应的目标受众，而准确定位目标受众，能够帮助企业实现精准营销。

　　但在跨界消费时代，企业对消费群体的准确定位越来越困难，这主要是由以下2个方面原因造成的。

　　★一方面，消费者的消费需求趋向多样化，原来可能一种商品就能满足消费者的需求，但现在需要多种商品融合在一起才能满足消费者的需求。

　　★另一方面，企业的目标受众会发生改变，从企业的角度来看，消费者的数量越多越好，因此，在这种心理的驱使下，企业不断扩大营销范围，经营多样化的商品。

　　实际上，企业扩大目标受众的范围，就是在拓展商品的销售市场，许多商品都经历了一个由无人问津到受消费者欢迎的过程，包括今天流行的智能手机、平板电脑在内，而以利润为经营目标的企业和商家在背后起了推动作用。

　　企业跨界拓展消费群体，可以提高商品的销售量，但是，要准确挖掘消费者的潜在需求却存在一定的难度，而这也是决定企业能够在跨界消费时代顺利营销的关键。

　　◆跨传播突围：能抓老鼠的就是好猫

　　随着移动互联网的发展，信息可以跨越时间和空间的壁垒进行大范围的传播，消费者无时无刻不被海量的广告包围，而企业怎样才能使自己的广告脱颖而出，吸引消费者的注意力，实现精准营销呢？

　　企业投放广告的最终目的是扩大商品的影响范围，让更多的消费者购买，从而提高商品的销量。随着社会的发展，科技的进步，企业投放广告的渠道越来越多，除了报纸、杂志、电视等传统媒体，企业还可以通过新媒体等传播商品信息，提高商品的知名度，树立品牌形象。

　　从企业自身的经营历程来看，多年的经营使企业积累了丰富的营销经验，深入了解了各个传播渠道，可以充分发挥传统营销渠道和新的营销渠道的优势，在媒体上投放广告或者举办活动，邀请消费者参加，深入挖掘消费者的潜在需求，实现精准投放。在跨界消费时代，市场环境瞬息万变，当一种营销渠道达不到效果时，企业应及时转变营销策略，通过创新，寻找新的营销渠道。

　　3.3.3 跨渠道运营与跨文化重塑

　　◆跨渠道运营：条条渠道通用户

　　随着社会的进步和科技的发展，企业有了更多的营销渠道，无论是线下的实体，还是线上的销售平台，都可以拉近企业与消费者之间的距离，吸引更多的消费者购物。

　　互联网的发展使传统的营销理念逐渐被颠覆，新的经营模式正影响着企业的发展。各种渠道之间的界限变得越来越模糊，商品开始进行跨界营销。服装店里出现家具，高档酒店里也开始陈设艺术品，报纸、杂志也在便利店里出现……

　　在渠道跨界里，化妆品薇姿和药店的跨界合作最为典型。通常来说，商店、超市、专卖店、美容店等是化妆品的重要销售渠道，但是薇姿却放弃这些销售渠道，转向与药店合作：

　　★首先，在消费者的观念里，药店代表着健康、安全和可靠的理念，而在药店销售的薇姿不需花费任何成本就得到了消费者的信任；

　　★其次，在药店销售使薇姿能给人一种新颖独特的印象，从而吸引消费者的注意力，激发他们的购买欲望，提高商品销量；

　　★最后，在药店销售使薇姿可以有效避免激烈的常规渠道竞争，面临的风险较小。

　　通过与药店的跨界合作，薇姿扩大了自己的销售范围，从而树立了良好的品牌形象，提升了市场竞争力。

　　◆跨文化重塑：不同文化的解构与兼容

　　不同的商品、不同的行业都有其自身的特点，并蕴含着不同的文化底蕴，因此，企业在跨界合作时，需要突破本行业的局限，积极与其他行业合作，通过整合优势资源，提升自身的影响力和号召力，增强市场竞争力。

　　毋庸置疑，文化的跨界重塑会催生出新的文化内涵，但在进行文化跨界时，企业也应对每种文化有着深刻的理解和感悟，由此