小e管家兼职自由度较高
二步是改产品,实施价值链动刀。一开始,孙威认为传统家装的痛点是太复杂,因此把美式装修直接精简为纸牌屋风,把北欧风格直接精简为宜家控,市场反响不错。
爱空间的699元/平方米出来后,孙威发现自己还不够狠。专门组建项目组,研发三个月,推出了一个互联网家装产品“688任性装”,把价格降到688元/平方米,工期压缩到10天、18天、28天。2015年在28个城市共放出3000套名额,短短半个月成交2000套,签单量比过去增长4倍。
孙威说,现在一个礼拜的迭代速度,抵得上过去十年的速度。
性价比是绝杀
传统企业寻找爆品武器的最大底气在哪?一个关键词是用户,就是引爆用户的能量。
在我深度调研的案例中,e袋洗董事长张荣耀也很奇葩。过去25年,一直在洗衣行业打拼,用一个词总结:苦战。
过去14年,张荣耀一直用互联网改造洗衣行业,用一个词总结:动刀。
过去3年,张荣耀的关键动作是移动互联网,用一个词总结:对自己心口动刀。
张荣耀创立的荣昌洗衣历史上共经历过两次转型:第一次是2004年由特许经营模式向“一带四+联网卡”模式转变;第二次是2013年上线e袋洗转型移动互联网。无论从时间跨度还是内心煎熬,张荣耀为转型都付出了巨大代价。
张荣耀发现,做洗衣连锁的本质就是卖机器,无法直面用户。联网卡看似发挥作用,但无法避免加盟店不当行为带来的品牌担责风险,只完成转型重任的30%~40%,为此张荣耀独自坚守,不断拉近与用户的距离,六七年不与外界来往。e袋洗成立后,好不容易熬过董事会和团队调整的阵痛,某物业大佬扬言洗衣免费让张荣耀两个月没睡好觉,全职物流团队遭遇挖角更是让刚步入正轨的e袋洗雪上加霜。
张荣耀动刀的核心围绕用户两大痛点展开,并开发出尖叫级产品。
第一,标准化是洗衣行业的大痛点,无法形成服务闭环。张荣耀跑遍世界各国,发现国外洗衣流行按重量计费,虽然上门取送能解决配送难题,但带秤称重不够便利。联想到高考档案袋交接时保持封签状态,最终想出“99元1袋”的计费方式。一个袋子,用户随便装,费用都是99元。服务标准化也便于解决支付难题。
第二,支付和配送是另一大痛点。Uber分享经济的模式给张荣耀启发,社区广场舞大妈成为e袋洗极力拉拢的人群,打出“鼓励锻炼身体,不脱离社会”的旗号吸引业主成为小e管家,最终众包模式得以成形。小e管家兼职自由度较高,不用穿统一服装,只需戴上e袋洗帽子和牌子即可,取送衣物后照常照顾老人、小孩,每单取送各10元,最高月薪达1.5万元。
在这拨互联网转型的大潮中,张荣耀不是规模最大的,但是是对自己心口动刀最狠的。抛弃过去卖机器的思维,不顾一切拥抱用户;全部砍掉过去的线下洗衣店,全力拥抱手机App;把传统的骨干人员全部转到互联网公司;砍掉快递配送团队,用众包模式配送。
寻找爆点武器的另一个关键词是性价比。对大多数传统企业而言,性价比是最直接的价值锚,也是一记绝杀。
一年狂卖300万瓶,销售额超过2亿元,好评率高达99%,一个月内重复购买率高达98%。这是一款互联网白酒——“三人炫”的数字,也是白酒业这两年的一款现象级产品。这甚至让操盘人酒仙网董事长郝鸿峰也出乎意料。
有一次,郝鸿峰与小米联合创始人黎万强同台,现场围绕酒类行业的小米展开讨论,得出一个初步结论:酒类行业小米的玩法是一种酒一年卖1亿瓶,每瓶只赚1元钱。
郝鸿峰率领团队铆足劲儿打造新品,在酒质、外观设计、品牌故事、包装、定价上重点发力,终于赶在2014年8月底打磨出成品——“三人炫”,产品研发周期和费用创下新高。
其实,性价比的核心是如何提升性能,确立产品的价值锚。
第一个价值锚:好水。一瓶好酒首先需要好水,水是酒的血液,四川盆地雨水充足,水的口感极佳。三人炫选取泸州凤凰山下的龙井泉水作为水源,而且这里水量巨大。
第二个价值锚:好粮。粮食是酒的肉,一般大酒厂选用有机高粱,如泸州老窖选用有机糯红高粱,小型酒厂则选用杂交高粱,前者成本是每斤5元,后者每斤只需1~2元。
第三个价值锚:酵池。酵池是酒厂最宝贵的财产。泸州老窖有上百个酵池,而且泸州老窖的酵池几百年没有断裂过,一直在进行发酵。时间越长,菌种越丰富,口感越清爽。
第四个价值锚:好故事。传统白酒一般讲故事会说“唐时宫廷酒,盛世剑南春”。三人炫则是把三个人作为白酒的核心故事,一个是泸州老窖的总裁张良;一个是业界很牛的设计师许燎源,花了200万元设计酒瓶;一个是酒仙网的郝鸿峰。
最后定价环节,成为郝鸿峰最为困扰的难题。酒仙网内部经过两小时激辩,最终敲定“2斤装169元,买一送一”。
一瓶白酒快速打爆市场。郝鸿峰反思,过去酒仙网对爆品的重要性认知不够强烈,直到三人炫的诞生,才真的体会到爆品的厉害。
郝鸿峰现在做酒类电商,就拼四个字:定制+爆品。“酒仙网最终还是要产生利润,而这就离不开我们自己打造的爆品。这也是酒仙网与其他酒类网站最大的区别,酒仙网拥有只有在酒仙网才能买到的高性价比产品,我们的定制化爆品。”
一方面,酒仙网进行名酒微创新。根据名酒的特点从细节着眼,小到包