广告公司的基本业务部门及职能

1．客户发展部，简称客户部（account service department）
客户部也称营业部、项目管理部，是公司整个广告活动的组织中心，其主要任务有两项：一是直接与广告客户接洽，为沟通、协调公司业务部门与广告客户之间的关系服务。向客户提供如市场情况、广告预算以及广告策划等方面的信息，并将广告客户的意见和建议反馈回广告公司，据此制定出初步的广告计划方案，在广告活动进行过程中，向广告客户通报有关市场调查结果和广告活动的进展情况；二是督促广告业务部门工作人员按质按量地及时地完成既定的工作任务，代表客户对广告的设计、制作和实施过程进行全面的监督管理。因此，广告公司的客户部在职能上具有双重性，扮演双重角色，即对外代表广告公司的整体利益，承担与广告客户的联络沟通及信息反馈工作；对内则代表广告客户的利益，准确传达广告客户的需求，确保客户能够得到最好的服务。此外，客户部还负责与广告客户的商谈、签约、催收费用以及公共关系等方面的工作。客户部的人员岗位设置主要有部主任、业务主管或经营主管、客户经理、业务员
2．市场调研部（research department）
市场调研部的主要职能是根据广告活动需要，开展广告的市场调查、产品调查、消费者者调查和广告效果调查，为广告客户和广告公司制定广告策划提供有关市场环境、市场潜力的背景资料，就有关市场问题提供咨询建议，为广告决策以及广告主的市场决策提供客观依据。为此，该部门的广告人员要求有一定专业知识和专业技能。该部门的工作有一定的延续性，如广告活动前的调查结束后，又有广告中和广告后的效果调查，而这些广告调查的成果又为下一次的广告活动打下基础，如此循环延续不断。其人员岗位设置主要有市场调查部主任，课题组长，调查员，记录员，资料
组组长和资料员等。
3．广告策划、制作部（creative department）
广告策划、制作部部的主要职责有根据广告客户以及市场调查提供的相关资料和意见加以分析，制作出广告策划方案，就广告主题、广告表现等提供创意意