当前位置： 我们会注意到自己在雪地上踩出的脚印
仪式感对运营最大的作用，就是在做运营工作时，能更好地确立我们和用户之间的关系。在做运营工作时，需要思考如下问题：
仪式感如何和产品具体结合？
如何把握仪式感流程的复杂程度？
仪式感如何把可感知化做好？
小问题
1. 如何通过仪式感驯化第一批用户？
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2. 如何通过仪式感提高注册用户的付费转化率？
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3. 如何设计群体活动的仪式感？
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1.3.4贴标签
猎豹移动公司CEO傅盛讲了一个紫牛的故事，在漫山遍野的黑牛和白牛中间，如果有一头紫色的牛，就会特别显眼。如何从那么多头牛中指出这头牛呢？我们只要说那头紫牛，就把问题表述清楚了。
在这里，牛是紫色也罢，黑色也好，红色也好，只是起到一个标签的作用。我们在认知活动时，怎么更方便地识别认知对象呢？很简单，贴标签。
在认知中，这种贴标签的例子非常多：
我们会说，某人是一个好人，或者某人是一个坏人。其实人是非常复杂的动物，但是我们就用好人或者坏人两个标签来概括；
我们说德国车皮实，美国车油耗大，日本车不耐撞。其实30万元以上车的安全性都达到了一定的台阶。不要说每个国家的车不同，就是同一个品牌的车，差别都会很大。但是很多用户就用皮实、油耗大、不耐撞这三个标签来概括；
HR筛选人时，往往会看几个关键字，例如，“985”院校毕业，“BAT”（百度、阿里巴巴、腾讯的简称）背景，这里的“985”和“BAT”不过是一个标签，其实有很多人才完全与这个没有关系，但是HR在筛选时，就往往使用这些标签。
我们为什么要使用标签来认知呢？
一是人们的认知能力有限，我们不愿意花很多时间，也没那么多时间去认识世界；二是，如果没有标签，传递信息的成本会非常高，标签是一个简单有效的办法。
例如，八卦就是传递天气信息的，大家看到这个符号就知道明天要下雨，看到那个符号就知道明天是晴天；再如，过去在战争中，没电话，也没有手机，敌人来了怎么办，我们就点燃狼烟，狼烟就是敌人进犯的信息标签。
标签能让自己跟竞品区分开来，增强用户的记忆，例如：
网红Papi酱给自己的标签是“集美貌与智慧于一身的女子”，一下子就跟其他网红区别开来，大家很容易就记住了；
陈光标的标签是慈善，提起陈光标时，大家就会想到这是一个搞慈善的人；
百度和谷歌竞争时，百度给自己的标签是“百度更懂中文”，大家搜索中文时，就自然会想起百度。
用户要搞清楚“我是谁”
人们在进行自我认知时，也常常不自觉地给自己贴上标签。
例如，很多人到一个新地方，经常会抱怨说，自己在这里人生地不熟；你去一些社区，经常会看到有人发帖子说小白求救之类的。通过这种标签化的认知，用户会明显感知自己的状态。
对运营工作来说，设置了标签之后，用户会自我调整，让自己适应标签。
在幼儿园，老师会给听话的小朋友奖励一朵小红花，拿到小红花奖励的小朋友，就会变得很乖；一些公司常常会评出一些优秀员工，评上优秀员工的会努力地保持优秀的状态；当别人特别尊重你，你就会在他面前保持一个受尊重的状态。
在运营工作中，我曾经给一些用户贴上高手的标签，获得这个标签后，这些用户活跃度提高了80%多，他们变得更热心，更加积极地帮助别人解答问题。
我们在设计用户标签时，需要注意以下几个问题：
相关性。一是标签和产品的相关性，二是标签之间要有明显的相关性。
简单性。标签要非常简单，越简单的标签越方便用户识别和传播。
易感知。标签要让用户能非常简单容易地感知到，例如，社区经常把用户组用对应的图标显示出来，用户发帖时会显示图标，看到图标后，大家就很清楚地知道这个用户的用户组。
小问题
1. 用户为什么要搞清楚“我是谁”？用户通过什么来搞清楚“我是谁”？
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2. 如何降低标签的认知成本？
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3. 如何放大标签的使用效果？
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1.3.5存在感
据说中国看门的大爷都是“哲学家”，他会问你三个问题：你是谁，你从哪里来，你要找谁。在《西游记》中，唐僧每到一个地方都会这样说：“贫僧唐三藏，从东土大唐来，去往西天拜佛取经。”我们注意到人们吵架时经常会说这样一句话：你算老几。
这些例子背后的逻辑是一样的，都在确认存在。
看门大爷通过问三个问题，对你存在的合理性进行确认，看你是否够条件进门；唐僧的几句话，为自己提供通关文牒的要求提一个合理的存在理由；吵架时问对方算老几，其实是确认彼此的存在状态。
用户需要存在感的这种例子非常多。
去山谷玩时，我们经常会大喊一声，为的是想听见自己的回声；在太阳下，我们会注意自己的影子，我们通过影子确认自己的存在；下雪时，我们会注意到自己在雪地上踩出的脚印，我们通过脚印确认自己的存在；恋人在冷战中，会装作不注意对方，是用忽视对方的存在来达到自己的目的。
存在感通常有以下四层意义：
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