在总体上看，危机为领导者提供了学习与适应的机会，但在现实世界里，决策会出错、即使面对同样的危机，要采取哪种应对方法也并不是很容易。因为一个或者相同的危机经验中往往...

   (三)危机治理过程的绩效评价 以人为本治理理念的确立，要求我们在危机治理过程中科学把握治理绩效问题。危机治理过程首先是一个控制和消除危害的过程，其次是一个降低治理成本...

   他的飞速告别更加惹恼了那些还在霍巴特港中回顾比赛、等待搜救结果的人们。杰夫克罗普利，布瑞德贝拉号的非官方发言人，称赞了莎扬娜拉号上的专业选手在比赛中的出色表现，但...

   价值由人的理性来判断，而精神价值由人的感性来判断。对于奢侈品来说，客户的购买不可能只是为了获得产品的使用价值，他们关注得更多的是产品的精神价值，所以客户对奢侈品的...

   能力并维持下去，是在危机中成功必须具备的重要条件。 区分心理风险和统计风险 在把午夜漫步者号的故事归结到一个团队层面时，我将漫步者号团队驶进风暴的决定描述为巨大的冒...