[4]公众是“社会”的载体

　　微博舆情生成机制是指微博舆情生成系统中，各要素与输入信息（零散的信念、态度、意见和情绪）相互影响、相互作用、相互交叉，最后输出舆情时表现出来的动态复杂的过程。具体可以从以下三个方面对微博舆情生成机制进行理解，一是微博舆情生成机制是由微博舆情生成系统中各要素交互构成的，微博舆情生成系统是由四个要素组成，能够完成微博舆情生成功能的有机整体；二是微博舆情生成系统内各要素之间是相互作用的，是按照某种规律性运动的；三是系统中的要素与输入信息相互作用、相互影响、相互交叉、相互吸收，经过系统的综合复杂的运动过程，产生时间上离散的具有某种倾向性的意见集合。

　　第一节 微博舆情的构成要素

　　微博舆情的构成要素就是在不断的微博舆情实践中形成的，初步认为微博舆情的构成要素至少应该具备四个要素：舆情主体——公众网民，舆情情景——现实社会及其社会中的具体事件，舆情平台——互联网络和服务提供商，舆情本质——信念、态度、意见和情绪表现的总和。对微博舆情构成四要素模型达成一致，有助于进一步探讨其生成机制与呈现出的某种规律性。微博舆情的生成不是偶然的，它是多种因素综合作用的结果。换句话来讲，可以从微博舆情产生根源——现实社会，本质——信念、态度、意见和情绪表现的总和，社会心理——网民的社会性表现，舆情平台——互联网络四个方向来分析微博舆情的生成机制。微博只是一种技术，一个平台，隐藏在技术背后的则是经济、文化、制度的碰撞与汇流整合。

　　一 微博舆情主体

　　微博经过4年的发展，已经成为网民增长最快的互联网应用之一。截至2013年12月底，我国网民规模达到6.18亿，微博用户规模突破5亿，高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。[3]在微博舆情生成机制众多要素中，公众是主体、是第一要素、核心要素。微博舆情生成系统中的公众既是具体的个体，也会是抽象的组织、群体，是一个泛化的概念。微博信息生态链的构成要素包括微博信息生产者、组织者、传播者、消费者、分解者五种信息人和信息内容、传播路径。[4]公众是“社会”的载体，是社会中的最基本的“单位”。社会属性是人的第二属性，人与人之间的关系表现为社会性，同时社会性也反作用于人本身。因此要考察微博舆情生成机制，首先考察的要素应该是公众网民。

　　马克思主义对人哲学上的理解为：人的内在生命物质本体与特定的大脑意识本体构成整体的自然人。自然人通过劳动关系构成一个完整的社会关系，形成系统的外在矛盾关系。人性包括自然属性和社会属性。自然属性是人存在的基础，但人之所以为人，不在于人的自然性，而在于人的社会性。人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。[5]人是一切社会关系的总和，社会属性是人的本质属性。复杂的社会关系就决定了人的本质，形成了人的社会性。

　　20世纪初，法国社会心理学家塔尔德（Tarde）曾撰文强调公众与群众的差别。公众是19世纪以后才产生的，是基于某种精神上的集合体，如一本书的读者群体就构成了公众。公众是“纯粹精神上的集体，由分散的个体组成，他们没有身体上的接触，他们的组合完全是精神关系上的组合”。他们之间的纽带在于同步的信念或热情，在于和许多人共享同样的思想或意愿。[6]公众网民通过微博平台共享自己的精神与别人平等的交流，他们最重要的特征就是形成了某种态度、意见的倾向性总和——舆论。报纸、电视、网络等新媒体既可以扩散信念，又可以在公众成员中产生某些信念的意识，所以就必须要重视微博等新媒体平台。微博当中的公众网民与其他社会群体有所不同，他们是以微博为话语平台，通过简短的语言文字图片等符号，以社会上某类公共事务为讨论主题，参与深度讨论过程的一个特殊群体。许静（2009）根据不同的公众在不同的时刻关注不同的话题，将公众分为三类：单一话题公众、组织公众和意识形态公众。[7]三类公众并不能完全涵盖，不同的人由于所属的社会团体不同，其身份与角色也随之发生变化。马捷（2012）将微博中涉及的人分为5种：信息生产者、信息组织者、信息传递者、信息分解者、信息消费者。[8]因此，对于某一公共话题，随着讨论的深入程度，公众网民的构成也比较复杂，同一个人角色经常互换，分属不同的社会群体。

　　二 微博舆情情景

　　现实社会是微博舆情产生的根源。我国改革进入攻坚阶段，发展处于关键时期，新旧矛盾调整剧烈、社会转型加快，不可避免地触及利益格局的刚性部分，一些深层次利益矛盾凸显。[9]相关研究结果表明：物质利益的差别是造成各种社会冲突的根本原因；在我国目前的发展阶段，城市社会中正在产生着一种新的社会矛盾，即由社会价值观念的差异导致的社会冲突。[10]而舆情是社情民意的集中反映。贫富差距、反腐倡廉、教育公平、医疗保障、食品安全、住房等敏感问题是微博舆情产生的导火索，这一系列问题是这一时代的敏感话题。微博舆情能够反映出某种复杂而深刻的社会存在，换句话说，微博舆情就是社会问题与矛盾在微博上的集中反映。研究微博舆情的生成机制，要站在更高的社会视角来直面我们这一