这需要企业方将老客户稳定下来

　　米手机2F码，30张手机充值卡，这次活动有非常高的中奖率。最终排名前十名的用户，将能够获得小米手机2、小米盒子及移动电源等大奖。这次活动为小米新增6.2万用户，参与人数达到了21万，接收消息量高达403万，取得了非常好的营销效果。第二个活动是米粉节微信抢答活动。这次活动由于信息量瞬间爆发，结果导致微信后台崩溃，虽然用户抢答活动没能顺利进行，但是小米却得到14万新增用户，总接收消息量也高达280万。

　　在利用微信进行营销上，小米是成功的，这一点由它最终的用户数可以看出来。小米的成功在于它把握了微信营销的关键，懂得综合运用一系列手段去做营销，这是其他移动互联网企业需要学习的。

　　三、运营团队职能划分

　　我们知道，微信、微博的运作涉及到市场推广、售前、售后、物流查询、财务等诸多环节。一个微信、微博团队理想的运营模式是以市场为导向，各部门配合，来共同做好运营。微信、微薄的运营团队至少要用五人的配备。

　　新媒体策划人员：主要的工作内容包括活动策划和内容策划，首先要策划出粉丝能够感兴趣的话题，策划相关的活动与粉丝进行互动，增加话题、活动的趣味性，使粉丝对公众账号产生依赖。

　　美编：主要的工作内容是将文字和图片进行编排，使整个界面能够给粉丝一种赏心悦目的感受。

　　推广人员：主要负责将企业的微信、微博向更大的范围推广出去。

　　内容编辑：主要负责的工作就是微信、微博的内容进行撰写，还要对粉丝的反馈做以收集，方便策划人员制定出更好的内容策划。

　　客服人员：主要的工作就是与粉丝进行直接的沟通，与粉丝进行语音聊天、语音问候、解答问题等。还要对反馈的教据进行分析汇总，归纳和分析。

　　微信、微博公众帐号的运营主要是用来维护客户和增强客户关系，从而起到营销的目的，这需要企业方将老客户稳定下来，再陆续开拓刺激新的客户，不断地增加粉丝量，只有将各种营销手段都利用起来，才能使企业在自身存在的领域中产生影响力。最为重要的，也是我们始终在强调的就是一定要以贴心战术取胜，了解用户所需，满足用户所需。

　　四、多渠道打造企业形象

　　微信、微博本身就是一个线上产品，就营销而言，还是要和各个线上的营销渠道相互配合才能取得事半功倍的效果。

　　五、与线上渠道的配合

　　和博客的配合：博客适合讲述比较详细的企业动态、行业信息、企业经营理念、企业产品或服务介绍、企业典型案例、用户体验分享及媒体报道等内容，可以采取与微信、微博自动链接的方式，或者在微信、微博中发布带有博文链接的微博来推广博文。

　　和网络视频配合：很多网络视频网站都支持将他们网站上的视频分享到各个微信、微博平台中，当然也可以直接在发布微博时，插人对应的网络视频页面地址。

　　和社区配合：网络社区是一个人们会比较集中浏览的网络平台，微信、微博都能够同步分享各大网络社区中的内容。一个具有吸引力的消息能够引发无数人的关注和分享，企业也可以在各个网络社区中注册账户，在发布的内容中加上微信公众账号和微博地址，多角度进行营销。

　　和即时通信配合：微信、微博可以与即时通讯工具进行绑定，利用即时通讯工具也能够实现和微信、微博的分享、转发。

　　和更多其他的线上渠道配合：网络的平台林林总总，只要能够利用上的工具我们都可以进行利用，威客、百度知道、百度百科、互动百科、网店产品信息、图片分享网站、点评类网站等诸多平台都可以利用起来。手机终端上的应用也要利用起来，手机、平板电脑上的很多应用都能够实现与微信、微博应用的对接。

　　六、与线下渠道的配合

　　和报纸杂志的配合：企业可以在报纸和杂志上发布相关信息，将微信公众号和微博地址也附在上面，策划一些相关活动，让读者和企业能够互动起来，这样不仅可以扩大报纸与杂志上广告的影响，企业也能够在微信、微博的宣传上得到相关反馈。

　　和广播电视的配合：在电视上也可以进行微信营销，只要在电视屏幕上加上二维码，感兴趣的用户只要扫一扫就能够关注企业的公众微信。也可以将微博和电视直播相结合，让喜欢的用户能够边看边聊，参与讨论，这对电视节目的宣传以及企业的自我营销都是非常有益的。

　　和户外媒体的配合：户外媒体包括户外广告板、户外大屏数字电视、楼宇内及电梯间的数字电视等多种具有很大广告价值的媒体。在发布广告的时候，企业可以着重突出企业的微信公众账号、二维码和微博地址。

　　和其他线下渠道的配合：我们的生活中还有很多的媒体形式，在利用时，企业只要注意将微信公众账号、二维码和微博地址体现在上面并突出，就能够起到增加企业粉丝量的效果。

　　线上与线下媒体各有利弊，如果能将两者的优势结合起来，相信能够擦出更多火花。

　　4.3高效营销策略新思维

　　微信、微博的出现让每个人都有机会成为一个成功的营销达人，营销不再需要高成本、大投入，也不再是大企业的专利，即使是个人也能通过微信、微博的营销实现巨大的经济价值。

　　现代社会，无论是生活还是工作人们都在讲求快节奏，很少有人能够拿出成块的时间去阅读大篇幅的文字、信息，而微信、微博所具有的碎片化、无中心、自媒