因此消费者也就无法通过广告来认识它
虽然与荣耀进行跨界合作的伙伴属于不同的领域,有些合作甚至看起来没有丝毫的联系,但它们却存在着相同的价值观念,与荣耀的理念“勇敢做自己”相契合。
◆向消费者传递正能量
无论什么商品,消费者最先接触时,都是被它的功能、包装所吸引,这些都是物质上的满足;而要长期地吸引消费者,形成用户黏性和忠诚度,则需要在精神层面上满足消费者。
品牌营销恰好是从精神层面上引导消费者,形成较高的品位。例如,“行走的力量”公益活动,虽然是由明星发起的,但却一点也不具娱乐性,反而需要超常的毅力和耐力。这样的活动能够引起消费者的思考,向身边的人传递正能量,从而更加积极地面对生活。
电影《一代宗师》里曾将武学的境界概括为见自己、见天地、见众生。同样,这三境界也适用于商品营销。
★“见自己”指的是最低级地展示商品的外观、功能,通常是在报纸、杂志和电视等传统媒体上投放广告,这种营销方式容易会引起消费者的反感。
★“见天地”指的是充分利用移动互联网的发展优势,在微博、微信等社交平台上制造话题,引起消费者的讨论,以此传播商品的信息。
★“见众生”指的是企业在市场竞争中,由以企业为中心转向以用户为中心,把为用户创造价值作为自己的经营理念。通过向消费者传递品牌信息、企业文化,让消费者认同商品的价值,引导消费者养成积极向上的生活态度。
目前,很多企业都在尝试做到第三个境界,从情感上打动消费者,但只有少数的企业能做到。以消费者的需求为导向,华为的荣耀系列手机通过跨界合作成功做到了第三个境界。
随着时代的发展,手机市场竞争日益激烈,同质化商品层出不穷,导致很多手机企业破产倒闭,而华为则通过跨界合作,在激烈的市场竞争中生存下来,其荣耀系列手机也在同类手机商品中脱颖而出,受到消费者的欢迎。在其成功的背后,除了雄厚的实力,品牌的跨界合作也起到了不可忽视的作用。
4.4 Uber营销真相:在中国拓展品牌的“营销利器”
4.4.1 品牌跨界:Uber崛起背后的力量
2009年诞生于美国硅谷的打车应用APP Uber是一款全球即时用车软件,至今已经在全球55个国家、300多个城市实现了覆盖。通过提供“即时叫车+专属司机”的服务模式,满足了用户的出行要求。
Uber还根据用户使用车辆的场景以及不同的城市定位,将商品分成了几种类型,如图4-8所示,满足不同顾客、不同场景的用车需求,如一些日常的出行可以使用经济型轿车,而出席一些高级场所以及特殊场合就可能会用到高级轿车。Uber的目标就是在全球所有主要的城市,实现自己的业务覆盖,并建立一套高效、便捷、优雅的交通系统。
图4-8 Uber可供选择的不同车型
Uber虽然是一款即时用车软件,但是Uber本身并没有专属于自己的车辆资源,而是擅长整合各类车辆资源,实现资源的有效利用。在美国, Uber与出租车公司、汽车租赁公司以及个人签署了合同,车主就可以通过Uber接收用户的订单。
2014年7月,Uber正式进入中国市场,而北京也成为Uber入驻的第一百个城市。现如今,Uber已经将自己的业务覆盖到了中国的20多个重要城市,包括北京、天津、上海、广州、深圳、杭州、武汉、重庆和成都等。
Uber虽然是打车应用软件的始祖,但是在正式进驻中国市场之前,国内已经有了滴滴以及快的等打车软件争夺打车市场,并且尤以滴滴与快的两大打车软件竞争最激烈。在本土市场上成长起来的打车应用在发展的过程中可以有效利用天时、地利、人和的优势,再加上资本公司的支持,各个打车应用靠烧钱补贴的方式激烈地抢夺用户以及地盘。而对于初来乍到的Uber来说,既没有本土的优势,也没有资本公司的支持,应该怎样在中国市场上铺路呢?
Uber没有利用媒介进行推广的预算,因此消费者也就无法通过广告来认识它。Uber采用了在其他城市使用的“跨界营销”策略,与不同的品牌合作,通过合作品牌迅速推广自己的品牌。
跨界营销是一种性价比较高的营销策略,可以在短时间里获得合作品牌的消费群体,将自己的品牌普及到更广泛的人群。然而“跨界营销”并不意味着品牌越多越好,如果合作的品牌过多反而会影响消费者对自己品牌的认知。
在跨界营销中选择一个合适的合作品牌是至关重要的,选择合适的合作品牌需要考虑多方面的因素,而不是仅凭感觉。要遵循基本的原则,选择与自己气质相当的品牌,从而能够整体把握跨界营销的调性,确保自己战略目标的实现。
Uber在中国市场上选择的跨界营销合作品牌包括宝马Mini、维果清,如图4-9所示,倍轻松等初创公司。这些合作的品牌都有一个共同点就是具备创新精神,提倡不同于传统的一种新的生活方式。
图4-9 Uber与维果清的合作
选择与自己气质相投的品牌开展跨界营销,可以更容易地与用户接触和联系,有效降低与用户的沟通成本。在与用户沟通互动的过程中,由