但产品和“粉丝”遍布全国
当时我在想,靠天靠地不如靠自己,于是自己开始学习微博这种媒体,并探索一条通过微博创造新品牌的新路子。今天我可以自豪地说,把微博当成主媒体创建新品牌这条路子我们已经走通了。
江小白这个品牌就是为微博而打造的,无论是产品本身还是传播物料,一切跟品牌相关的东西都被打上了微博的印记。
当然,我们也会投入一些线下的传统广告,希望把线下的受众从传统广告中拉到微博上进行互动。下图是我们是在成都地铁中发布的一个广告,当时在微博里也做了一个互动——“亲爱的@小娜:成都的冬天到了,你在北京会冷吗?今天喝酒了,我很想你,一起喝酒的兄弟告诉我,喝酒后第一个想到的人是自己的最爱,这叫酒后吐真言吗?已经吐了,收不回来了”。这个文案是我自己写的,你们觉得精彩吗?
这个文案洞察到了用户消费的需求,因为现在一般人的工作压力很大,导致产生了很多“异地恋”,当这类网友看到这条广告语的时候,他一定会拍下来,分享给他想念的那个人,这就给消费者制造了一个主动传播的点。
包括我们在餐厅摆放的提示牌也是一样,这是一句广告语“小心地滑,扯着蛋”,很普通的一句话,之前很多餐馆也有类似的提示牌,而他们写的是“小心地滑”,我们调皮地加了3个字就成了一个传播的点。
我们有很多语录,江小白从推出那一天就有很多语录,从第一批产品诞生到现在,不断有新的语录。我们经常会做一个活动——#遇见江小白#,此活动简单到极致,一句话就可以讲清楚,消费者在任何地方看到与江小白有关的东西,用手机拍下来并@我是江小白的微博,就可能成为我们的中奖用户。这样的活动我们常做,因为它既简单又给品牌提供了传播的点。
3.简单高效的经营法则
我们微博营销的第一原则就是简单有趣、有趣简单,把简单做到极致。我从传统的营销思维来理解微博营销。当我们的一个活动设计得很复杂的时候,消费者的参与热情自然就会下降。我经常给我们的团队讲,做抽奖活动时如果告诉消费者,我的办公室在哪里,请消费者过来领取奖品,则这个体验非常不好,太复杂了。如果消费者找不到还要打电话问或是使用百度地图。最好把奖品直接送到消费者的手里面,给用户的体验要极致简单。简单带来的是高效和极致的体验,下面具体介绍。
基本上传统的酒类产品都会把包装做得特别精美,显得特别高档,甚至包金镀银。江小白的包装很简单,简单到极致,一个几分钱的纸套就是它的包装。不是江小白没有钱做镶金镀银的包装盒子,而是我们就是要把它做成简单环保,给消费者创造高效率的产品,消费者真正要喝的是里面的酒,而不是华而不实的包装。
包装简单实现了江小白产品上的第一个高效,传统酒业花在包装上的钱是其生产成本的25%~30%,而江小白没有包装盒,只有瓶子,包装的成本只占生产成本的10%左右。对比传统酒业,江小白省掉20%的包装成本,这是替消费者省的一笔钱。
渠道的简单让江小白的流通效率更高,传统渠道是从总代理到省级、市级,再到县级,层层代理,再到终端,网络复杂,层层加价,层层收费。江小白只有一级代理渠道,稍偏远的地方有两级,顶多有一个分销商。我们正在积极探索电子商务,电子商务相当于直销,不仅可以让消费者更快地获得产品,也没什么费用,效率还高。因为渠道的简单高效,江小白的渠道费用可以省15%左右,这是替消费者省掉的第二笔钱。
还有就是传播。传统的酒类企业广告费用一直是一个很大的成本,他们在电视报纸、楼宇公交车等多种形式上大手笔投放广告。我们做过统计,传统的酒类企业的基本广告费用要占生产成本的20%~30%,目前江小白的广告费用不到10%。当然这也是新浪微博的功劳,因为有预算控制,除了在地铁上投放一些互动广告牌,江小白会花更多的时间在微博上做文章,通过微博跟消费者零距离接触。在微博上除了给“小白粉”们提供的小礼品,其他的基本上也不用花钱。当上规模后,我们还要将广告费用限制在总成本的5%以内,好产品其实不用太多的广告,不要把广告费转嫁到消费者身上。
这样一样样地省下来基本上就节省了50%的成本,江小白二两装的每瓶售价为20元,折算一下一斤就是100元,但其实消费者是用100元买到了200元品质的产品。消费者收到的是一个价格合理,具有超值内在品质的产品,他自然会为你宣传,这样一来我们又省下了一笔广告费。所以简单是我们的重点,也是我凭什么能把具有200元品质的江小白产品售价定到100元,这就是确保我们要产生持续的产品竞争力。田忌赛马的思维是从小学课本上学来的,不是营销大师教我们的。
下面这是一个消费者得到朋友赠送江小白产品后“晒”出的微博,江小白虽然是一个重庆本土酒企,但产品和“粉丝”遍布全国,这个消费者就是一个来自昆明的“粉丝”。
4.让消费者参与表达品牌态度
除了简单以外,我们要表现我们的品牌,要和“粉丝”产生互动,更重要的一点就是我们要做一个有态度的人,做一个有态度的品牌。在现实生活中,如果你的朋友中有那种不喜欢表态的人,他喜怒不形于色,你喜欢吗?我反正不