到底是驶向风暴还是要掉转船头寻找避风港

　　有潜力成为一支出色的团队。但他们没有获胜。

　　在为期两天的脱产会议中，我与他们分享了“午夜漫步者”号的故事。我讲述了这支队伍是怎样确定自己可以获胜的。这个办法不是一定能保证他们在每场比赛中都能取胜，但它可以帮助他们在更高规格的竞赛中胜出——例如远洋积分赛等。而且即便在使用临时拼凑的船帆的情况下，这个办法也可以帮助他们完成比赛，就像他们在1994年霍巴特帆船赛中做的那样。

　　“漫步者”号团队不一定在每个系列赛事中都获得胜利。这不像是庄家操纵跑马赛，或是专家预测大选结果。也不像是在决策树上利用贝叶斯统计法找出一个有最大期望值的办法。这个办法在于给队伍一个拼搏的理由：一个让他们相信，有办法用自己的方式赢得比赛的理由。而且因为这种可能的存在，他们会尽全力把船开到最快。

　　这个故事在这个团队的很多成员中产生了共鸣。他们要找到获胜的途径，这个想法正符合实际情况。他们意识到，要是没有真切的胜利曙光，尝试也是无用的。不过如果能在重重迷雾中找到目标，他们就会心甘情愿地在竞争中投入时间和精力。

　　在意识到这一点后，这个团队决定开展大量具体的行动。团队成员同意：

　　·支持首席执行官

　　·发展一套应对母公司的策略

　　·以团队为整体行动，展开合作，为此建立基本的规则

　　·找到更有效的办法来召开会议、设定日程安排、避免讨论毫无结果

　　或许更重要的是，他们还决定要共同承担压力，负担起更大的责任——而不是把问题都抛给首席执行官。

　　对这支团队来说，这是具有重大里程碑意义的一刻。他们不能解决同母公司之间的所有难题，也不能完全缓和内部的紧张关系。但团队的确获得了力量，让他们的船正了过来，驶向正确的方向，从而可以挺过下一股大浪。

　　发现胜利的曙光，这一策略适合“漫步者”号，也同样适合这一团队。它让高管们重拾希望与能量，从而脱离绝望的困境，作为一个团队开始竞赛。

　　一旦下定了决心，就要坚持下去

　　在某些情况下，团队只能看到取得胜利的唯一办法。在其他的情况下，如果有多种选择，那么仔细考量也是很正常的。“漫步者”号团队在1998年的比赛中就是这种情况，他们要权衡，到底是驶向风暴还是要掉转船头寻找避风港。

　　在做决定的时候，有必要充分讨论每种可能，权衡利弊，表达不同看法，考虑可能出差错的每个地方。但一旦做出决定，就要把分歧抛在脑后。每个人都要用“管状视野”（tunnel vision）保证对获胜情形的专注。

　　在“午夜漫步者”号上，每个人都有自己的对待分歧的策略。亚瑟·普萨提斯会强迫自己走出绝望的境地，专注在船员管理事务上。米克斯·贝恩思科则专心指正船的前进方向，为舵手挡住海浪。约翰·维特菲尔德会记录船处于控制下的时间比例。克里斯·洛克尔则能从大家的尽力中获得安慰。为了顺利航行，抵达霍巴特，他们每个人关注的都是自己需要做的事情。

　　在某些情况下，管状视野可能会带来危险。如果攀岩者一心想要登上山顶，他们会拒绝绕路，“顶峰狂热”是致命的。但在没有其他选择的情况下——就像“漫步者”号团队遭遇的情况——管状视野是完全合适的。但凡和穿过海浪无关的事情都是次要的。

　　表现出色的团队需要明白合适的管状视野与危险的顶峰狂热之间的区别。如果有一个需要折返的安全选择，那么团队应该抵挡住前进的诱惑。但当一个团队已经下定决心展开行动，管状视野就成了一件有价值的工具，能保证团队对目标的专注。正是这种心态，可以让团队专心于取胜办法上，而把各种分歧抛在脑后。

　　主动鼓励积极的、乐观的对话

　　通过对团队交流本质的研究，我在那些经历过生死考验的团队中发现了一种有趣的模式。我曾在各种案例中看到过相似的模式——从沙克尔顿的“坚忍”号南极远征到靠救生艇漂浮的海难幸存者都曾出现过，“漫步者”号也是一样。

　　在1998年的风暴中，“漫步者”号船员的相互鼓舞与乐观的玩笑似乎浑然天成地连为一体。当亚瑟·普萨提斯说，“天空放晴了”或“我觉得我们要穿过去了”，他的兄弟爱德根本不相信。不过就在同时，他意识到亚瑟的安慰是有益处的。能听到他说他们会没事感觉真好。这的确有帮助。这种善意的谎言是怎么让坏情况好转起来的呢？

　　几年前，在纽约的探索者俱乐部里，我对这种现象有了更多的了解。因为前一本关于沙克尔顿的书，我被邀请在该俱乐部的“洛厄尔·托马斯[1]奖”颁奖晚宴上致辞。我很期待这次晚宴，希望能见到许多杰出的获奖者，其中就有巴塔哥尼亚服装品牌的创始人，伊冯·乔伊纳德（Yvon Chouinard）。

　　晚宴前，我发现身边都是探险者，大部分有出色的履历。这些面孔我都不熟悉，这不是我平时的社交圈子。

　　最让我吃惊的是，我的妻子苏珊居然向人群对面的一个人挥手。我可能还算一个作家和冒险家，但似乎认识一个获奖者的却是苏珊——这个在纽约皇后区长大，从未在外扎营过的人。

　　我们穿过房间来到另一边，苏珊很快与肯尼思·卡姆勒（Kenneth Kamler）热烈地攀谈起来。卡姆勒医生曾是她在西奈山医学院（Mount Sinai）的同学。有些讽刺意味的是，苏珊在家的时间比我在探索者俱乐