片刻之后就可能狂风大作
的成功显然不单单是侥幸或幸运。它的成功完全体现了“危机下团队合作”一章中的概念。
在与爱德接触的几年中,我用大量时间研究了“AFR午夜漫步者”号的船员,以及悉尼至霍巴特帆船赛。我多次前往澳大利亚采访船员,还同其他赢得过此项荣耀的船员进行了交流。最后,带着一丝恐惧,我亲自参加了该赛事,以保证自己的确能理解这项被誉为航海运动巅峰的比赛。
需要明确的是,“AFR午夜漫步者”号的故事不仅仅是要讲述悉尼至霍巴特帆船赛中的团队合作。本书还囊括了许多优秀船员的心得。“野玫瑰”号的船长罗杰·希克曼(Roger Hickman),是澳大利亚最有经验的离岸赛船员之一,曾赢得1993年的比赛,还获得过其他多项大奖。他毫无保留地同我分享了自己对有效团队合作的看法。
艾德莉安·柯海蓝(Adrienne Cahalan)是“野燕麦”号的领航员,她是世界极速帆船挑战赛5项记录的保持者,参加过19次悉尼至霍巴特帆船赛。她与我分享了多年来在各种赛船上与不同队员共事的心得。内维尔·克莱顿(Neville Crichton),大船“阿尔法·罗密欧”号的船主兼船长也忙里偷闲,与我沟通。另外,尽管交流的对象大多是澳大利亚船员,我还是努力从“妙龄少女”号处获得了一些“美国人的想法”——其中包括吉姆·斯拉特(Jim Slaughter)和马尔科姆·帕克(Malcolm Park)。“妙龄少女”号是30年来首次赢得悉尼至霍巴特帆船赛的美国船只。
本书集结了所有这些船员对团队合作的见解。不过,就像《沙克尔顿的领导艺术》一样,我觉得谈论策略最好的方式是重点关注一个案例。在前一本书中,我采用了欧内斯特·沙克尔顿和“坚忍”号船员的故事。这里我选择的是“AFR午夜漫步者”号。
有充分的理由可以说明,从航海比赛中汲取的经验可以帮助各种团队应对今时今日的艰难挑战。有关这项运动的一些核心特征如下:
·航海比赛是一项复杂的团队挑战。
·它可以测试人在未知领域中的忍耐力。
·正如今天的商业环境一样,航海比赛也以情况不断变化著称。前一分钟可能还阳光明媚,片刻之后就可能狂风大作。
·航海比赛竞争激烈、充满压力,容易引发焦虑感。
·虽然由船长负责掌舵,但领导力可以在其他船员中分配。
·执行力不高会输掉比赛。这项运动中总有赢家,也有输家。
·团队需要目标明确,团结紧密且意志坚定才能赢得比赛,还要具备学习和适应的能力。
这些摆在航海船员面前的要求,与任何要应对艰难挑战的团队应该具备的素质都非常相似。在我看来,只要能从中汲取经验,人们就可以为各种团队挑战做好准备。
仅靠一个杰出的团队无法保证成功,但凡挑战都会涉及机会因素。但我相信,体现在杰出的队伍身上的团队合作经验可以增加胜算。每种比赛都是在掷骰子,但骰子会青睐那些努力把事情做好的团队——那些在危机下团队合作表现出色的队伍。
在分享过“AFR午夜漫步者”号与1998年悉尼至霍巴特帆船赛的故事之后,本书将探讨他们以及其他船员成功的本源。之后我会就“危机下团队合作”的策略给出采纳建议,供读者借鉴。
领导者的角色
本书的主旨就是要强调面对困境时团队合作的重要性,以及领导力在团队成员中分配的方式。在如今充满挑战的环境中,领导力的负担会相当沉重——对个人来说通常无法承受。
本书的另一个目标就是要研究,从沙克尔顿探险的年代至今,人们对领导力和团队合作本质的期许发生了何种变化。如今,企业组织中团队成员受教育的程度要远远高于1914年,而且对等级制度的观念也发生了变化。人们获得信息的能力更强,并且希望在决策过程中扮演更重要的角色。哪怕只是和10年前相比,这种欲望如今也都更为强烈。
想要理解分布式领导力(distributed leadership)的新形式,“AFR午夜漫步者”号的故事就是一个非常理想的、教科书般的案例。首先,“漫步者”号的团队文化天生就比“坚忍”号的年代更加平等。此外,由于同处一个时代,受类似文化熏陶,我可以更深入地研究团队成员的角色和个性。调查不用局限在阅读探险日记的层面上,而是可以亲自同团队中的每个成员交流。
在研究热情从领导力转向团队合作的过程中,一个意想不到的难题出现了。我的好友兼同事查克·拉本(Chuck Raben)提出了一个值得思考的问题,即我的新研究中缺少领导力的因素。他在电子邮件中写道:
卓越的团队绝不会凭空冒出来。一些人,尤其是此例中的领导者或船长,从很多方面定下了基调,推动事情发展。你怎么能从“全依仗沙克尔顿”一下变成“与普萨提斯完全无关”呢?我理解你要强调团队,但这里明显忽视了领导者所扮演的角色。
查克是对的,我过去一直在以非黑即白的方式看待世界。按照以前的看法,领导者的风格无非分成两种,一种是欧内斯特·沙克尔顿式的——一个拥有超凡魅力、传奇色彩的形象,另一种则落入平庸。按照另一种观点,领导者更多起到了引导协调的作用,而不是一个欧内斯特·沙克尔顿。
这些看法引发了一场激烈的讨论,因为有一位知名作家坚称“领导力”这个词在今天没有任何意义。在一次研讨?