每家企业都能认可行业竞争的本质目的之后

　　我活、勾心斗角、尔虞我诈的竞争手段虽然仍然存在着，但随着市场份额的逐步扩大，纯粹的竞争关系已经逐渐演变成为一种新形势下的竞合关系，即竞争中带有合作，合作中存在竞争的关系，这种关系首先肯定的是同行间应该谋求合作，然后才是互为对手，既惺惺相惜，又要分个高下。

　　（1）为了更好地促进行业的发展

　　在维护同行之间关系的时候，我们首先必须要明白竞争的最终目的究竟是什么，是倾轧对手，还是搞垮同行，还是一家独大、“君临天下”，其实都不是，真正的竞争是同行间彼此的相互促进，相互学习，是彼此为了追求自身更好地发展，而将对方定位为对手，是一种类似于“友谊第一、比赛第二”的友谊赛性质，以此提高各自的经济效益，为社会和行业作出更多的贡献。

　　在明确了竞争的目的之后，公关便有了准确的方向和态度，我们与同行之间并不是生死仇人，我们需要相互学习，相互支持。见面之后，不必分外眼红，可以心平气和地聊聊各自对于行业发展方向的见解，对于公关本身的认识和时代背景下公关行业所正在发生的转变，可以谈谈彼此公司的发展现状和未来计划，也可以分析、探讨彼此在发展过程中所遇到的问题，共同解决，这样才能形成一个好的行业氛围。“黑公关”一词由来已久，原因也正是因为行业内的恶性竞争所不得不发生的公关口水战。如果有一天，每家企业都能认可行业竞争的本质目的之后，或许“黑公关”也将真正地淡出世人的视线，换来一个良性竞合的行业发展态势。

　　（2）与其机关算尽，不如善用阳谋

　　在维护同行间竞争关系的时候，我始终坚持不允许团队采用一些违背社会公德的伎俩，例如对他人进行人身攻击、尔虞我诈玩弄阴谋、互挖墙脚互曝内幕等恶劣手段都是不可取的，这样做的后果便是导致双方的关系不断地恶化，最终陷入僵局，即便是最终的“黑公关”胜者，怕也并不十分光彩。

　　竞争的过程中，少些机关算尽，而多用一些阳谋，如从提高经营管理的层次，改进、提升技术设备的先进性，提高产品与服务质量做起，用明面的真实力来让对手信服，这样胜者心地坦然能够成为行业表率，败者依然能保持良好的心态，有动力也有本钱奋起直追。

　　（3）竞合的关系——新时代市场背景下的产物

　　同时，光明正大的竞争也可以促成竞争双方之间的惺惺相惜之情，这也就有了新时代大市场背景下，所谓的竞合关系的出现，在合作中竞争、在竞争中合作，毕竟无论是哪个市场都有太过庞大的用户群体，而这些用户群体不是一家企业所能够全部吃下来的，在许多认清了现状的公关人、企业人的推动下，这样的竞合关系为更多人所接受。

　　这样的背景下，双方企业的公关人就完全可以基于共同的企业、行业发展目标，既竞争又合作，如相互交流技术与经验，支援人力、物力，共同研究解决专业难点；也有产品、价格、服务等方面的相互比拼。而共同的目标让双方也站到了同一战线之上，那么就如同我为你撑腰、你为我站台一般，互相扶持，共同成长，毕竟大家都是在这个市场里“混”的，出门在外，总要有几个帮着撑腰的，不是吗？

　　3．给予监管机构充分的尊重和理解

　　从记者转型到国有大型保险公司任职后，我开始更多地接触到政府关系维护这一层面的内容。在我的眼中，于任何企业，政府机构对其都有着监管和政策引导之责任，同样的，企业不仅需要自觉接受、服从政府部门的监管，还需要给予政府部门充分的尊重和理解，公关在任何时候都要与政府机构间保持良好的沟通和交流、维持密切的联系。

　　政府同样也是企业信息传播、形象树立的一个重要的渠道，他们的共同点就在于广泛而深远的受众群体以及相当直观的信任度，同时，他们二者在信息传播的过程中，还能够起到相互补充的作用。例如，政府在出台一项政策后，媒体会对这项政策进行相应的解读，那么相关的企业和用户就会成为媒体追逐的对象，以期从双方的口中来获得对于此项政策的看法，而优秀的公关会懂得并善于利用这样的机会来获得政府和媒体的认可。

　　政府的定义是广泛的，不仅仅只是中央政府、各地地方政府，包括工商、税务、质量监督部门、消费者保护委员会等等，都应纳入政府关系维护的范畴中。企业作为被监管者，应该充分支持、尊重和理解监管部门的权利和义务，并且需要注重以下三个方面：

　　首先，企业需要自觉接受各级政府部门的管理和指导，恪守相关的法律法规；其次，准确、及时、全面地理解和掌握政府新颁布的政策及法规，并按照相关内容贯彻于企业的运作；最后，也是最重要的一点，公关部门应主动给政府提供必要的、所需的信息，主动地做好与政府部门之间的信息沟通、交流工作。在政府公关这一职责中，公关人员的业务素质、礼仪教养、沟通方法，都代表了本企业文化的核心价值观，所以我们不难理解，很多历史悠久、品牌高端的大企业，都要用神形俱佳、德才兼备的公关人员来维护政府公共事务。

　　4．任何的公关活动都要尊重事实

　　任何行之有效的公关活动都必须以事实为依据，这是公关原则中最重要的一条。只有在尊重事实的基础上，才能够按照既定的目标完成相应的公关活动。同时，公关活动应以社会效益为依据，然后再考虑企业自身的效益问题；再次