亚瑟和爱德有一种特殊的关系。他们年幼时就在一起航行了。他们既是最好的伙伴，也是对手。两人之间的关系很亲密，但也存在兄弟间的那种竞争关系。亚瑟知道爱德会做得有些过火...

   （2）风险评估和风险管理分离的原则。疯牛病危机中暴露出来的科学专家的非独立性使得欧委会把风险评估分析和风险管理相分离作为一个改革的重要原则。风险评估和风险管理加上风...

   心理距离的各个维度之间是相互关联的。我们经常可以看到小说中描述很久很久以前，在一个遥远的地方，而很少看见有小说描述很久很久以前，在一个很近的地方，这种现象并不只是...

   过关，一次乱设许可没有追究，久而久之就给重大事故埋下了隐患。如同责任与职权不可分割一样，问责也须与职责如影随形。凡责任不良后果出现，问责就不可避免，不仅公共安全事...

   败笔之五：处理手法僵化，没有人情味。中国是一个讲人情的国家，在为人处事上尤其注重人情味。反观家乐福消费者投诉和危机处理手法，基本上持公事公办的态度，措辞冠冕堂皇，...