创新就是把用户体验做到极致

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　　（12）先做产品结构之后才是功能细节

　　产品结构是骨骼，不可多变而且复杂。创作从骨骼开始，而不是先造肌肉，从本质出发，解决若干本质的问题就解决了所有问题。

　　（13）设计就是分类

　　分类是人类大脑的识别模式，分类是化繁为简的最好的方法。作为企业主最重要是什么？每天都应思考如何让事情更有条理，越有条理越简单。

　　（14）没必要的增值只会害企业

　　不堆砌增值服务。我们经常看见企业给客户赋予很多很多增值服务，可是结果是企业却把自己最应该做的事给忽略了，然后企业就很衰落了。而好的企业往往只给客户一个最重要的增值，就解决了所有问题。

　　（15）让增值存在于无形之中

　　人们最容易记住的永远不是锦上添花，而是雪中送炭。营销也一样，最好的增值服务一定是在客户最需要的时候出现，那么这个增值将价值千金！

　　（16）不过度设计

　　做得越多可能错的越多，对主干精雕细琢，对枝叶不纠缠，表达清楚就够了。比如苹果手机，就是简单得让人爱不释手，小米和最近的苹果也是这样，简单得让人爱不释手！

　　（17）宁愿损失必要的利益也不损失体验

　　有的时候成败就在于那一点点的舍弃，关键是舍弃些什么。在移动互联网时期，体验更加重要，产品的交互、二次传播都依赖于大量的体验，所以在这个时期体验比直接销售更重要。

　　（18）好产品会召唤用户

　　做一劳永逸的事情，你在做Class（类型），还是在做Instance（实例）？好特性不需要不断地做加法，一次成型即可。一个有特性的好产品会主动召唤用户。

　　（19）让用户推动用户

　　移动互联网的营销模型、传播模型一再论证了一个道理：移动互联网时代的推广往往发生在销售之后，发生在用户的身上。你的产品、你的服务、你的引导将引发用户主动给你传播，这就是移动互联网营销的核心所在。

　　（20）极简方能不被超越

　　不要怕模仿，越简单越不容易被模仿，简单就是奢侈。你会发现越是复杂的东西越容易被人模仿，人们会不断地拆解，寻找奥秘所在，而最简单的产品往往直接展现在眼前，想拆解都无从拆解，想阻拦其发展都无法阻拦。

　　（21）看清趋势后设计策略

　　父母最喜欢跟孩子说的一句话是“这是为你好”。开始这些父母都不知道明年社会上会发生什么变化，怎么“为”？凭什么“为”？所以不可能“为”。只能“对”孩子好，不能“为”孩子好！

　　做企业就不行了，必须“为”企业好，不能“对”企业好。如何为呢？那就是看清趋势，了解趋势的发展。如何看清和了解，就是从乐意和抢先使用新产品并思考开始。因为任何一个新时代的产品都会代表一个未来，都能给你一个启发。

　　（22）一个特性若不能让人兴奋，不如不做

　　从单点获得口碑比设计100个多点更重要。一件产品不需要太多形容，一句话、一个意思就表达明白了。一个特性让人兴奋，就已足够了。

　　（23）尊重用户

　　不要认为用户是傻子。现在所有企业和你一样都在遭受挫折，都在努力学习，都在努力发展，都在抢夺用户，尤其是在顾客份额、粉丝经济的今天，一个用户被无数企业教化，开始变得越来越聪明，甚至比你都懂营销。所以想获得用户的信赖、尊重用户要从别把用户当傻子开始！

　　（24）如果没有自然增长就不必推广

　　如果你的目标人群测试产品以后不能主动推广和接受你的产品，就不必要做任何推广了。产品不过硬，强行推广，硬导入用户，只会给用户留下坏印象，他们以后再也不来了。

　　（25）保持粗放，保持笨拙

　　如果没有好的解决方案，就先放着不做。每个人都喜欢细腻，都希望完善细节，可是如果你还没有想好到底该怎么做，那就先别做。不能给客户最佳体验的产品不做。

　　（26）把用户体验做到极致就是创新

　　创新其实不难，创新就是把用户体验做到极致。一个产品的更新就是在用户不断挑剔的过程中完成的。感谢那些最挑剔的用户吧，他是你进步的最大源泉。

　　我们社会的进步不也是这个原因吗？

　　（27）你的价值观（态度）决定产品特性

　　一个企业、一个产品给予社会多大的价值，社会就会以百倍的价值回报这个企业和这个产品。腾讯让人与人沟通更加方便，促进了社会的进步和人与人之间的感情，所以社会也给了腾讯及腾讯的创始人们最大的回报。

　　所以你想有一个好产品，需要先有一个好的价值观。

　　（28）改变用户习惯

　　看微信：电话发明一百年来，都在骚扰人；而微信的视频通话，不允许突然呼叫别人；你无法重新发明电话，但你可以改变打电话的方式，养成新的习惯，让用户更舒适。易信、陌陌、来往都出来了，但是还不能改变人们对微信的感情。

　　想自己：你的行业存在很多年了，模式不曾改变，用户却开始挑剔。也许一个小小的改变，用户马上开始喜欢这个改变。这个喜欢，就能形成一种新的习惯，而这种习惯会变成用户对你的依赖，对你的黏度。

　　（29）创新不是基于推理

　　如果你想靠逻辑推理创新，那么这个创新可能在几百年前就出来了。创新都是为解决问题而发明的。不要妄图自己创造一个创新的产品，那只会输得很惨。

　　（30）全面、整合、打通、多平台，这些词更多时候是贬义词

　　好的企