企业开展微信营销已是大势所趋

发布时间：2021-09-28 15:03 浏览次数：次作者：admin

　　?500万。

　　2012年4月19日，微信4.0上线，最大的变化是多了“朋友圈”功能，并可把相册分享到朋友圈。

　　2012年8月23日，微信公众平台上线，企业微信公众平台开始逐渐演变为企业移动互联网门户。

　　2013年8月5日，微信公众平台进行升级，将微信公众平台分成订阅号和服务号两种类型。

　　其中，服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息，会显示在用户的聊天列表中。并且，在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。[备注：从2014年4月15日起，服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月（自然月）4次]

　　订阅号是公众平台的一种账号类型，为用户提供信息和资讯。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号发给用户的消息，将会显示在用户的订阅号文件夹中。在发送消息给用户时，用户不会收到即时消息提醒。在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

　　综上所述，在笔者看来，微信主要有三个功能：通信功能、社交功能和公众平台功能。它们之间的关系如下图左所示。

　　微信首先是个通信工具，通信功能实现了人们的社交需求后，它又搭建了强大的社交网络，而在此基础上，微信又布局打造了公众平台，提供信息发布和传播的服务。

　　而对企业公众号来讲，微信的本质是企业为用户提供服务的工具，如下图右所示。

　　①企业微信公众平台可作为产品说明工具：可通过微信栏目规划，将产品说明书，产品使用、维护技巧等信息嵌入微信公众平台，方便粉丝查阅了解。

　　②企业微信公众平台可作为客服互动工具：企业客服可直接在微信上和消费者交流，解答他们的疑问，进行售后服务。

　　③企业微信公众平台可作为市场调研工具：企业可直接在微信上进行市场调研，收集消费者对品牌和产品的反馈信息。

　　4.2微信建设八步曲

　　微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

　　企业开展微信营销已是大势所趋，但微信营销作为一个新型的行业，毫无标准可言，如何合理的规划企业的微信营销成了运营人员面对的难题，尚道微营销根据近两年微信运营的经验总结了微信建设八步曲供大家参考，如右图所示。尚道微营销微信建设八部曲：①建立微信公众账号；②进行粉丝规划管理；③制作微信内容；④做好微信互动；⑤扩展微信推广方法；⑥发起微博微信联动；⑦注重微信创意营销；⑧应用微信工具。

　　下面我们对这些内容展开详细介绍。

　　1. 建立公众账号

　　微信公众账号的建立步骤，如下图所示。

　　第一步：账号规划，在微信公众平台，注册企业公众微信账号，确认成为公共账号用户。根据公司推广计划，规划微信定位，是定位为订阅号还是服务号；希望通过企业微信公众号完成哪些目标。

　　第二步：命名，为了方便查询和管理，企业公众账号要有个合适的命名，公众账号的命名一方面要能代表企业品牌形象，另一方面也要方便粉丝查询和辨认。

　　第三步：认证，也称微信公众号认证。认证的个人或机构需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请微信认证。

　　2. 粉丝规划管理

　　企业可以根据粉丝标签对微信公众号里的粉丝进行分组管理，如按照年龄、性别、兴趣爱好、消费水平等对粉丝进行分组，下图为在微信里按性别对粉丝进行分组管理。

　　微信公众平台的后台能实现信息分组群发，一个粉丝一天能接收到一条群发信息，为保证信息的精准抵达，在信息推送时，不同粉丝发送不同内容，精准地将不同的信息发给对应的粉丝。某妇婴产品微信公众号针对粉丝会员标签为0~3岁的宝宝和3~5岁的宝宝发送不同的内容，如下图所示。

　　3. 微信内容

　　建立微信公众平台后，要对微信的内容进行明确的规划，一方面要考虑受众的喜好和接受范围，另一方面也明确了日常内容准备和制作方向。

　　微信内容一般分两类，一类是嵌在微信自定义菜单的内容，一类是每日（或每月）微信推送的内容。