选择一款特别的口味作为火锅店的主打招牌

　　光头来店吃饭。老同事神秘地告诉老刘：“这光头是移动互联网行业的‘大内高手’，只要他支支招，你这个火锅店一定能火起来。”老刘知道老同事是那种靠谱的人，所以老刘非常期待。

　　等老同事和光头吃完饭，老刘凑上去请教。“现在做餐饮，选址差也能做火。”光头的一句话让老刘吃了颗定心丸。“可以借移动互联网来快速拉客和传播口碑！”光头的第二句话让老刘看到希望。

　　光头问老刘周围都是什么样的商圈？是什么人？主要商圈的距离有多远？他们商议以离店不远的商业区的商务人群作为自己的主要客人。

　　问清楚了以后，光头要老刘从十几种特色锅底中，选择一款特别的口味作为火锅店的主打招牌。这款锅底配羊肉的口味最能让人记得。如果吃这个菜，配上冰啤酒会让客人感觉更清爽。

　　怎么用移动互联网拉客人呢？经过光头的点拨，老刘如醍醐灌顶，马上开始了行动。

　　老刘选择了商业区中最大的一个停车场为核心阵地，停车场平时停车位很紧张，车主找位不容易。老刘找停车场的负责人沟通和互利，用停车场的立柱做了很多二维码招贴。

　　只要车主停车，就会看见二维码招贴上写着：扫描二维码，提前留车位。

　　车主扫完二维码，会打开一个车号登记的界面，只要登记不仅可以预留车位，还可以抽奖，100%中奖，奖品是什么？毛肚、花生、毛豆等小茶奖品。让车主感到很好玩。

　　更加重要的是，当车主查看获得什么奖项时，就进入了一个微网站，就是老刘的火锅店。火锅店图片设计精美，菜肴展示让人口水直流。

　　还有更醒目的：火锅店有醒目的位置导航，车主可以选择“步行”导航。用导航引导客人走到位置不在当街的老刘的火锅店。客户进店后，服务员会邀请客人把对火锅店的点评发到朋友圈或者网上社区，只要发送，就可以赠送一盘菜品，或者给予特别的折扣。

　　这样，老刘的火锅店让来店的客人成了火锅店的传播者。5个月时间里，老刘的火锅店从门庭冷落变成了每天排队等位的火爆场面。现在老刘第二家分店已经装修完成。而光头则成了终生免费的、老刘的荣誉客人。

　　这个光头就是我，李国建！

　　9.2天虹百货因为微信业绩大大提高数倍

　　从对移动营销毫无所知，到微信公众账号每天接到咨询超八千人，成为百货零售业转型最成功的案例，天虹百货是如何做的？

　　在移动互联网时代，线下传统百货零售沦为电子商务的“试衣间”，处境尴尬不说，业绩急剧下滑。如何转型移动营销来提升客流量，成为性命攸关的重要战略布局。

　　面对严峻的形势，深圳天虹百货移动营销部门曾一筹莫展，在吸引客户眼球并与客户长期互动这方面，他们没找到明确的思路。

　　2013年9月，他们搬到了一位救兵——老马。

　　要改变当下传统的促销方式，老马给他们的思路是，将线下逛商场的体验搬到微信上面来。

　　于是天虹百货“微信送礼”的策划诞生了。具体操作是，天虹的微信公众账号搭载微商城，客户无论人在何处，从中挑选好商品之后，会生成礼品卡直接通过微信发送给好友，好友可在全国天虹的线下实体店进行兑换，从而实现了有趣的“空中送礼”，创造了一轮销售热潮。

　　老马还支招天虹将“新品体验”和“预售”两大功能添加到公众账号上。此举从经营上，降低了门店库存，加快了资金周转速度；从服务上，重新定义了客服功能，提升了售前咨询和售后服务的质量，微信客服昵称叫“小天”，采用人工服务，加强了与客户的互动，提高了客户的黏度。

　　紧随潮流，天虹百货还率先开通了微信支付，成功地打造了一个O2O闭环。

　　目前，天虹百货的微信公众账号粉丝数量达到几十万，整合了七十多家门店，每天通过微信客服进行咨询的消费者超过八千人次，成为百货零售业转型移动互联网营销最成功的案例。

　　这个老马就是我的拍档马佳彬。

　　9.3私营学校借助移动互联网营业额翻10倍

　　大多企业的成功，跟时代有很大的关系。我们自己亲眼见证的，是抓住移动互联网时代的开端，诞生了类似小米那样的百倍千倍的商业奇迹。今天我们不谈小米，我们谈一个普通英语培训学校借助微信让营业额翻十倍的真事。

　　这家英语培训学校成立于2007年，已熬过了最痛苦的创业初期，但从2011年开始，招生量一直没有增加，经营状况半死不活。

　　董校长对于移动营销很敏锐，一开始就发现了微博和微信的好处，并狠下工夫，在微信公众平台出来之后更坚定了做移动营销的想法。可惜“想法很丰满，现实很骨感”，一到执行的时候，大家都手足无措。

　　“用微博微信拉生源，这也算新兴事物，我和员工都不知道具体怎么用、怎么做，找了很多所谓的微营销公司合作，也开发了很多功能，营销效果却一般。”董校长说。

　　正着急，偶然间他听到一个光头和朋友聊天，说微信公众平台最大的特点之一是能帮助企业“吸血”，让传统渠道做的广告升值。董校长一下来了精神。

　　光头说，比如你在报纸上打广告，报纸根据发行量收费，但很多读者看过了也就算了，没有互动，跟学校产生不了关联，效果不好；但是如果拓宽思维，你策划一个活动，把这些“发行量”中你最想要的人变成学校微信公众平台的粉丝，那就完成了对报纸的“吸血”；之后，你可以对粉丝进行