旅游业是典型的注意力经济

　　通过这三步，吉野家不但实现了打造品牌的目的，同时也促销了新品优惠券。在吉野家的营销三步走策略中，第二步起着非常大的作用，它利用的是现下“白衬衣帅哥”这一社会热门话题引发用户的讨论，完成了对用户的吸引，最终达到推广品牌、促销产品的目的。

　　6.4旅游业如何玩转微营销

　　旅游业是典型的注意力经济，营销是旅游业的重中之重。微信是手机互联网时代的主要沟通工具。从旅游营销的角度上来看，任何旅游企业和组织都不能无视它的存在，因为它标志着网络营销已经进入到移动互联网的新时代，继续忽略或无视微信这一新兴营销渠道对未来旅游业的发展来说是很危险的。因为在不久的将来，微信将成为旅游企业服务客户的一种主要工具。那么，旅游业在运用微营销的时候应该如何开展，又该注意哪些问题呢？

　　一、优化内容，激发用户口碑效应

　　旅游公司在发布旅游信息、广告信息，甚至相关的旅游促销活动时，都要配上企业的二维码。当有用户关注企业公众账号的时候，企业就可以将活动视频、宣传文字、景区图片等信息通过微信平台推送到用户的客户端上。这是一个低成本、高收效的营销策略，还能够激发用户的口碑效应，在分享中扩大企业的影响力。

　　旅游攻略无疑是最佳的推送内容之一，旅游攻略中富有诗情画意的景点图片能够吸引大量用户。旅游企业的宣传内容可以不费吹灰之力吸引人们的眼球，当然内容的编辑也需要精编细作，才能够满足用户越来越挑剔的眼光。

　　旅游行业的微信、微博需要更多满足游客互动的需求，包括自主查询各类景点的信息、专题信息、当季热门信息，以及用户在游玩时反馈的图片、创意、自拍、景点现场情况等，这些都需要企业做好相应的展示和安排。

　　二、推广活动以提高用户活跃度

　　旅游业的微信推广活动需要在活动规划前先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，方式包括微博、线下广告、官网等多方面。活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，这样更加有利于用户的快速参与。

　　根据自身微信公众号的定位可以植入与品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款品牌产品以提升中奖率。此外，要抓住节日时效性，活动的策划建议多多采用节日性和热门事件相结合。相关的活动细节需要在微信上对新用户多多进行引导，以利于活动的顺利进行。

　　三、精准营销，让潜在用户浮出水面

　　所谓精准营销，就是精确、细分、可持续，将需要传达的信息直接推送给潜在用户。而在微信的公众平台上，因为用户是自主关注品牌的微信公众账号的，对品牌会有一定认知度，针对这些用户定向推送内容，必将会有高转化率。

　　让我们来设想一个场景，一位游客到达一个景点门口，他需要扫描门口或者相关传单页上的一个二维码来关注这个景区的微信公众账号，关注后系统就会推送这个景区的介绍和相关服务。通过服务菜单，他可以了解到这个景区的相关导游图，方便他找到景区内不错的景点，同时还可以通过事先录制好的相关景点的录音，无需导游只通过输入菜单关键字了解该景点的介绍，他还可以通过这个微信公众号享受景区提供的人工服务，有任何问题都可以通过这个微信公众号来解决，还可以通过这个微信公众号的互动服务提前了解或预定好景点内相关的收费项目。

　　试想，如果用户通过关注某旅游公司的公众号能够获得这样的一种服务，用户又怎能会对其而不见呢？客户又怎能不关注这个账号呢？

　　【案例缩影】维也纳酒店：依靠服务与会员卡取胜

　　微信以其强大的营销功能深受各行各业的喜爱。酒店行业也开始创建微信公众平台进行营销，维也纳酒店就是其中的典型。

　　维也纳酒店利用微信打造方便快捷的订房系统，而且这种订房系统与官网订房系统是链接在一起的。客人不但可以利用这个平台直接进行酒店房间预订，还可以查询积分、订单、酒店等优惠信息。客人一旦依靠微信完成预订，手机会立即收到订房通知信息。微信打造的这个订房系统对客人来说非常便捷，所以受到了很多客户的好评。

　　维也纳酒店不单利用微信平台系统来开展营销，同时还通过抽奖的方式进行促销。比如，扫描二维码参加“每日签到”“幸运大转盘”抽奖活动。这两个活动的中奖率为100％，奖品是价值198元的至尊卡与会员积分。如果用户能够连续签到30天，同样有获得至尊微信会员卡的机会。

　　维也纳酒店“幸运大转盘”抽奖活动

　　维也纳酒店开展的这一系列微信营销活动，取得了良好的营销效果，为维也纳酒店争取了数目可观的用户，并且大大推广了维也纳酒店品牌。维也纳酒店在利用微信营销的时候，首先是为客户打造了全方位的服务功能，以满足客户对酒店的查询、预定。同时，还通过玩游戏的方式让客户来赢得会员卡。对于想订酒店的客户来说，?