赢万元大奖”的活动

　　己的粉丝，但是至少可以获得一部分，如果产品质量与服务足够好的话，则能够得到数目可观的粉丝。

　　第三步，与其他推广方式相结合

　　对于淘宝卖家来说，要想单纯依靠微信营销这一种方式来促进成交是比较困难的，所以要综合多种推广渠道，比如百度百科、百度贴吧、微博、官网等，在这些上面放上卖家的二维码。这种多渠道结合的营销方式能够提升微信营销的效果。

　　第四步，合理推送信息

　　淘宝卖家在利用微信进行营销的时候要做好信息推送工作，没有人喜欢被打扰，特别是一些带有广告味儿的信息推送更会让人反感。所以，淘宝卖家要掌握好信息推送的技巧。首先要做到不要太频繁，两三天一次就好。其次，内容要尽量短，200字左右即可，并且不能是赤裸裸的广告推广，要有趣味儿。同时，推送的信息要分类，要做到信息精准推送。

　　第五步，做好服务

　　淘宝卖家吸引客户的杀手锏就是高质量的服务。面对用户的问题咨询，要及时热情地回答。对于用户的询问，回答要有耐心，要友善。在服务的过程中要细心，充分了解用户信息，并把他们记录下来，作为营销推广的参考。总之，淘宝卖家要做到的是让用户感受到自己的优质服务。所以，淘宝卖家要组建专门的团队来做服务，为用户提供一个信任度高、服务质量高的良好店家形象。

　　【案例缩影】柚子舍：二次转化降低掉粉

　　柚子舍是一款针对东方女性特有的肤质、环境气候等特点，以全球领先的“有姿色，无添加”为研发核心理念，开创全新美容护肤理念的高科技护肤产品。柚子舍官方微信开通以来，大概每周增加5千个粉丝。抽子舍把微信当做跟用户之间快速连通、紧密接触的一个有效方式，其微信账号不仅是一个购物商城，还是可以和客户一起互动，一起玩的有趣的东西。客户感觉它是一个有趣的账号，所以袖子舍的微信粉丝转化率比较高。下面我们来看看袖子舍是如何成功的。

　　柚子舍利用App获取精准用户。App对微信的重要性已经被较多的微信公众账号所认可并利用，但是App的作用更多的是作为粉丝的常规互动，而利用App作为推广手段的并不多见。抽子舍率先推出“美丽真相”“明星脸”两个与美容护肤相关的测试，可以通过微信的互动，测评出网友的皮肤状况及年龄情况。这样运用App可以有效地吸引女性用户，并且根据科学的人脸分析，可以对微信粉丝进行较为精准的分类。

　　柚子舍还利用活动分类激活用户。大部分品牌微信均以活动刺激用户，以此激活粉丝，进而实现粉丝的二次转化，然而随着微信公众账号的增多，用户为单个微信公众账号所分配的时间越来越少，频繁且较为复杂的微信活动会增加掉粉的几率。

　　袖子舍发起的活动形式较为简单，同时根据不同的用户发布对应的活动。这种方式可以降低掉粉，同时精准，能够提升转化率。除此之外，袖子舍还有一个项目是“美丽之夏”：只要你下载或者在微信里面关注柚子舍，发一张图片，你的女性指数超过80分，抽子舍就免费赠送价值800元的套装。这实际上是一个皮肤检测软件，能够识别出你的皮肤是男性皮肤还是女性皮肤。有特别的计算公式，能够计算出你的皮肤年龄是多少，准确度超过8成。

　　单纯的机器营销会影响用户互动的体验，从而影响用户的二次转化。盲目地进行机器自动回复，其实对微信的运营弊大于利，会失去微信强互动的功能，而花费太多的人力成本在微信上进行互动回复，显然并不现实。袖子舍的互动形式，主要以匹配精准用户的话题询问，配合客服专业引导，实现主动互动与被动引导两方面的结合。

　　【案例缩影】聚美优品：靠活动取胜

　　2012年10月10日—10月19日期间，聚美优品推出了“晒微信心愿，赢万元大奖”的活动。活动期间，用户在微信客户端扫描聚美微信二维码或直接添加聚美微信账号，并在聚美微信上许下心愿且按规定格式将许愿图分享至新浪微博，即有机会获得聚美优品官方送出的1000元漂亮大礼包。聚美优品连续十天每日从参与活动的网友中抽出一位幸运网友赠送该礼包。

　　聚美优品微信账号与二维码

　　更让广大网友激动的是聚美优品CEO陈欧也参加了这次微信晒心愿活动，他还将从获得1000元大礼包的获奖用户中抽出一位幸运获奖者，实现这位幸运者在聚美微信上许下的心愿。这一微信营销活动一发布，就广受用户的欢迎，用户特别热衷于晒许愿内容，很多用户在许愿的同时，还要调侃一下聚美微信。

　　聚美优品的这次营销活动取得了圆满成功，聚美企业微信账户成为以最短时间获取最多用户的微信账户之一。聚美优品微信营销活动的成功源于其为用户提供了有趣的活动，极大地调动了用户的兴趣与参与的积极性。

　　【案例缩影】凡客诚品：电商更适合微营销

　　微信的巨大营销能力对电商产生了巨大的诱惑，越来越多的电商也加入到微信营销的队伍中来，而凡客诚品就是这方面的代表。

　　作为时尚服装品牌的凡客诚品也开通了官方微信账号，并利用了凡客的新浪微博账号进行了联合营销。凡客已把旗下的@手机凡客、@我是凡客等微博矩阵头像同步为微信二维码，目的就是帮助凡客诚品完成官方微信的推广。凡客的这一营销举动取得了非常好的效果，官方微信在开通的半小时内，就获得了超过1000